Hoge pieptoon uit het glasvezelkastje

Dat heeft niets met glasvezel te maken. Dat komt door een update van het modem. Die update had je zonder glasvezel ook gekregen. 

Bedoel je tv?

Die moet dan gewoon vervangen worden. Hier kun je bellen van de klantenservice op 0800-0402. Maar dat nummer kun je al denk ik.

Ja idd ik ken dat nummer. Net gebeld.  Ik krijg iemand aan de lijn en …..pieptoon weg. Ze konden niets zien dus ik moet even wachten of het weer gebeurd. Word wel gewaarschuwd dat het kan geld kan kosten als een monteur langs komt, want het kan aan mij liggen……. Aan mij?  Als ik aan de kabels heeft gezeten. Nou ik heb in de laatste 10 dagen, sinds ik dat kastje heef gehad alleen iets gedaan under hun instructies omdat ik alleen problemen heeft gehad. Dus even afwachten.  Bedankt alweer voor de reactie.

Idd. net weer gebeld. Een monteur komt nu wel langs, vanmiddag al. Na mijn telefoontje vanochtend, glasvezel kast moest van de stroom af, is het probleem met een programma terugkijken weer terug. Dus daar is wel iets niet goed met de glasvezel kast. Bedankt voor je reactie.

Hoi ​@Anne Kathleen 

Superfijn dat er vandaag nog een monteur bij je langs kan komen, want zo’n pieptoon bijna de gehele dag door maakt je uiteindelijk ook horendol.
Ik verwacht dat de monteur vanmiddag het glasvezelmodem zal verwisselen voor een nieuwe.

Laat nog even weten, hoe het is afgelopen!

Hi Michel, de monteur is geweest…….. Hij deed niets anders dan mij uitlachen. Zonder te kijken zegt hij dat het niet aan het glasvezel kast gaat…. Hij belde een colleagua, want hij had geen idee,  en zei ‘nee he, de glasvezel kastjes hebben geen loudsprekers toch het kan geen geluid maken…… ‘ Toen ik vertelde van de tv en dat opnames terugkijken was onmogelijk. Vroeg hij of ik die optie had!  KPN neemt mij denk ik niet serious want wat heeft het zin om iemand te sturen die niets weet.

Goedemorgen ​@Anne Kathleen, welkom op onze community! Wat een vervelende situatie zo! Ik kan me goed voorstellen dat het ten eerste heel vervelend is dat de verbinding niet goed werkt en dat piepgeluid klinkt ook niet heel prettig. Zou het kunnen zijn dat het misschien de stroomadapter is en niet het kastje? Ik denk wel dat een monteur hier het handigst is maar misschien is het lastig te plannen dat hij er is wanneer het probleem zich voordoet.

Laat je ons weten hoe t afloopt?

Goedemiddag Thomas, ik zou het niet weten. Ik heb sinds 2 weken glasvezel dus ook een nieuwe stroomadapter en tot zo ver alleen problemen gehad met tv. Het kastje heeft ongeveer 12 uur een hoge toon gehad en toen niet meer. Heel vreemd. 

​@Ik_Combineer klinkt als coil whine

​@Anne Kathleen misschien als het heet is of de glasvezelkast moet harder dingen verwerken dat die weer een pieptoon geeft

Iemand zei dat het was misschien een update…….ik ben niet erg technisch dus wie weet..