Ik zie op het plaatje een ping van 2ms. Waar komt die 9ms die je aangeeft vandaan?

9 ping is van league of legends dus als ik in het spel zit. 

Aha, kan je eens een traceroute doen naar die server? Misschien dat er veel hops tussen zitten. Dat zegt meer dan de fysieke afstand tussen jou en het DC waar die server staat.

Van een ping van 9ms binnen het spel zullen vele gamers smullen, dat is een fantastische waarde.

Staar je ook niet dood op de fysieke afstand tussen jouw aansluiting en de server, de route naar die server kan heel anders lopen.

Had wat Nederlanders op reddit gevraagd en eentje heeft gereageerd. Hij woont regio Eindhoven en heeft 3 ping in het spel. 

Hoe kan de routing 6 ms toevoegen als ik 3x zo dichtbij woon. Ik heb het gevoel dat er iets niet klopt idk

Hoi @fruppie zoals al eerder gezegd: de rechtstreekse afstand tot de server zegt niets over de afstand die je signaal via het internet aflegt.

Stel, dat jouw maximaal haalbare ping 4ms is, dan zal je alsnog ook in je eigen netwerk moeten kijken: welke andere apparaten zitten erop, hoe ben je verbonden met je modem, wat zijn de instellingen etc etc etc.

En dan nog: je hebt al een goede ping. Gaan die paar ms je het verschil geven tussen leven en dood in je game?

Ondertussen achter gekomen dat het inderdaad om een routing probleem gaat. Ik heb hulp gekregen van de ontwikkelaar Riot Games en zij hebben mij een plan gegeven waarmee ik naar KPN moet gaan.

Ze willen dat ik een ‘tier2 or specialised agent’ benader omdat die makkelijker het probleem zouden kunnen oplossen. Uiteindelijk heb ik iemand nodig die kan re-routen en die kan ik dan alle info geven.

Weet jij hoe ik met zo’n persoon in contact kom?

Dus mijn routing voor een bepaald spel is heel slecht. Ik hoor veel lagere ping te hebben en ik heb dus hulp gezocht bij de spel ontwikkelaar en wij hebben dus een traceroute gedaan en dit werd mij verteld:

“As you can see in the last two hops, the ping is somewhere around 8-9 ms. So I would suggest to please reach out to ISP. Even if other games or apps are working okay, keep in mind that each of them have different routes, so the issue might only affect your route towards our game. Additionally, since multiple ISPs might use a similar routing, this could affect several players at the same time.

Since there's not much that we can do on our end of things, try to contact your ISP and ask them to look into it.

If you need help about how to approach them about the situation, you can ask for a re-route, and it is a good idea to request your ISP to assign you a static IP address if possible, and you would need to ask them to verify if you are getting a consistent public IP with all your traffic bound to the Internet, regardless of protocols.

Also, you can try asking for a Tier 2 or a Specialised agent, since they should be able to find the root of the problem more easily.”

Je kan klantenservice bellen maar ik ga info moeten kunnen delen dus is er niet gelijk een email of iets waardoor ik met zo’n re-routing specialist in contact kan komen?

Er is naar mijn mening helemaal geen probleem, een ping tijd van 9ms binnen het spel is een fantastische waarde.

Bron

En nogmaals, fysieke afstand en af te leggen route op Internet hebben weinig correlatie. Het kan prima zijn dat jouw route over meer hops gaat dan de route vanuit de regio Eindhoven.

Hij is verbonden met Europe Nordic & East Server (EUNE) in Frankfurt am Main en niet zoals jij met European West Server (EUW) in Amsterdam.

Hallo Fruppie, 

Ik zit met precies hetzelfde probleem. Na jaren hebben gewacht op glasvezel nu sinds vandaag eindelijk glasvezel! Ik keek enorm uit naar m'n nieuwe lage ping in League. 

Nu heb ik wel eens mensen gezien uit Rotterdam die een ping van 4/5 ms hadden, dus ik geloof absoluut dat jij iemand uit Eindhoven kent met 3 ms. Zelf woon ik in Amsterdam vrij dicht in de buurt van de server, nog geen 10 min rijden. 

Je raadt het al geen ¾ ms voor mij maar ongeveer 8/9……………… Dus hetzelfde als jij terwijl ik nog veel dichterbij zit. Waardeloos, als ik ping testen doe heb ik met de KPN server in Amstelveen 0 of 1 ms. Met een andere server in Amsterdam stabiel ongeveer 4. Dus het lijkt me duidelijk dat de routing bij KPN naar de league server echt waardeloos is. Ook ik zie hier heel graag verbeteringen in. Heb zelf een tracer geprobeerd te doen maar ik krijg dit.

Tracing route to 162.249.72.1 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.2.254 
  2     3 ms     2 ms     2 ms  195-190-228-120.fixed.kpn.net 195.190.228.120] 
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *        *     Request timed out.

Dit gaat zo door tot 30 hops dus ik kan niet zien waar het mis gaat. 

Heb jij inmiddels al meer gehoord van KPN ? 

Behoorlijk pissig dat ik nu 80 per maand betaal nota bene naast de League server woon en slechtere ping heb dan mensen die in Eindhoven/Rotterdam wonen. Waardeloos KPN!!!!!

Dat er geen enkele server op het pad is die reageert op ping requests is iets waar KPN niets aan kan doen, dat is gewoon het goed recht van die server.

Als jij in het spel LoL een ping hebt van 9ms dan is dat een fantastische waarde.

De fysieke afstand tot een server zegt niets, maar dan ook echt helemaal niets, over de route op Internet. Die kan heel anders lopen.

@wjb dat jij een ping van 9ms een fantastische waarde vindt is super, ik ben heel blij voor je. Het leven zal een stuk makkelijker zijn als je er doorheen wandelt met een lage standaard. Maar overduidelijk gezien dit topic is een ping van 9ms niet voldoende voor mij of de OP. Wij willen wel graag waar we voor betalen en met glasvezel mag je een betere verbindingssnelheid verwachten van een lokale server van goede kwaliteit. Andere NL's halen dit immers ook en zitten wel op 3-5ms met glasvezel.

Je hebt nu al 2x gepost dat jij dat wel prima vind en dat is hartstikke mooi maar voegt niks toe aan dit topic dus als je verder niks te melden hebt graag je irrelevante mening ergens anders posten

Wat ik ermee aan wil geven is dat het echt niet beter zal gaan worden want 9ms is gewoon al heel erg goed en eigenlijk nauwelijks te verbeteren zonder daar bakken  et geld tegenaan te gooien en zelfs dan zal de winst waarschijnlijk marginaal zijn.

Bron

@wjb Andere mensen in Nederland hebben ping van 3 a 4 ms met de League server dus ja het kan echt aanzienlijk beter en het probleem ligt niet aan de server van riot maar waarschijnlijk aan de routing van KPN of aan in instellingsfout tussen Riot en KPN hoe de verbinding binnenkomt. 

Dat jij het marginaal vindt is jou zaak voor mij en de OP is dit wel degelijk een probleem en we mogen van glasvezel verwachten dat we een betere verbinding hebben met een lokale server. Dus graag ophouden met je onzin dat dit niet beter kan en al goed genoeg is je voegt NIKS TOE!

Ter ondersteuning hier een aantal ping tests:

Bij de glasvezel test van KPN zelf haal ik consequent 0 of soms 1 ms. 

Bij een andere willekeurige server in Amsterdam heb ik een superstabiele verbinding van ongeveer 4 ms.

Bij de ziggo snelheidtest (deze ping is ook een gemiddelde als ik het goed begrijp) haal ik ook 4 ms.

Uit een aantal oudere topics hier op dit KPN forum heb ik pingplotter gedownload en laten verbinden met de league server. 

Zoals te zien is, er is geen lag binnen mijn thuisnetwerk dat gaat helemaal goed. Alle lag die ik ervaar zit meteen op de eerste node van KPN de 195-190-228-120.fixed.kpn.net 

Uit eerdere topics begrijp ik dat KPN een vaste verbinding heeft met de riot server in Amsterdam. Het lijkt erop dat in deze vaste verbinding een probleem zit wat zo'n 7/8 ms lag veroorzaakt. 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Dat betwijfel ik ten zeerste. Heb je screenshots van mensen die dat halen (terwijl ze LOL spelen) en kan je dan ook aangeven bij welke provider die zitten?

En wat voor een waarden krijg je te zien bij de League of Legends ping test want die zullen naar alle waarschijnlijkheid een stuk hoger liggen.

Zou je kunnen stoppen met onzin verklaren? Je blijft maar bullshit roepen die irrelevant is. Dat jij het allemaal betwijfelt op basis van je eigen onderbuik gevoelens voegt echt NIKS TOE aan deze topic. 

In league kan je je eigen ping MS naar je eigen team broadcasten door erop te clicken waarna deze voor het hele team zichtbaar is. Ik heb jaren geleden al een keer iemand gezien die 4 ms had, toen ik hem vroeg hoe dat mogelijk was zei die dat die glasvezel had en in Rotterdam woonde. De OP is iemand tegengekomen die 3 MS had en in eindehoven woonde. 

En zoals je kan zien heb ik met meerdere andere servers wel gewoon 4 ms zonder problemen dus ja dit is zeker mogelijk.

@mods kunnen jullie wjb van dit topic bannen? Hij blijft maar onzin verkondingen en z'n eigen ongefundeerde mening spammen. 

Bron

Als je graag iets “beter” zou willen zien, is de toon waarop je dat vraagt wel van belang. Vind de opmerkingen naar wjb toe beetje onredelijk. Op deze communitypagina helpen KPN klanten elkaar. Als je iets specifiek aan KPN wilt vragen kan je de klantenservice bellen. 

Zelf ben ik geen League gamer, maar volgens mij mag je met 9ms ping nog steeds zeer tevreden zijn. Netwerkresultaten kunnen elke seconde weer anders zijn. Heeft diegene met 3ms ping dat constant? Daarnaast spelen ook dingen als je hardware, drivers en nog een boel andere factoren mee. Daarnaast ben je ook gewoon afhankelijk van de servers van League zelf. Ik denk niet, maar kan dat niet bewijzen, dat het echt een fout van KPN is.

Maakt 4ms of 9ms écht zoveel verschil, of is het ook een kwestie van (door blijven) oefenen? Persoonlijk zou ik je echt (goed bedoeld) advies willen meegeven om te waarderen wat je wél hebt, in plaats van niet.

Iets “beter” zou willen zien?? Ik ben een betalende klant en ik heb niet de verbinding die ik verwacht en die ik absoluut gezien de onderbouwing hier zou mogen verwachten. Ik ga ook zeker de klantenservice bellen maar probeer eerst in dit relevante topic van een andere betalende klant die precies dezelfde probleem ervaart te kijken of KPN hier misschien antwoorden kan leveren. 

Daarnaast heb ik hem vriendelijk gevraagd zijn ongevraagde en irrelevante mening niet meer te posten en toch blijft hij constant zowel tegen OP als tegen mij zijn onzin verkondingen die ook nog eens volledig de plank misplaatst. 

Het maakt niet uit of jij en hij 9ms een prima verbinding vinden, ik zou zeggen open lekker een eigen topic en ga daar verkondigen hoe tevreden je bent met 9 ms. Waarom dat constant hier posten in een topic die er juist over gaat dat wij niet de snelheid halen die we verwacht hadden (en die gezien de onderbouwing ook niet meer dan redelijk is!)? Staan jullie ook bij klachtenbalies op andere plekken mensen lastig te vallen die wel problemen ervaren of doen jullie dat alleen hier? 

Heb je enig idee hoe bloedirritant het is als je problemen ervaart? Vervolgens probeer je hier met de relevante partij KPN en anderen in dezelfde situatie het er over te hebben en er constant randoms doorheen roeptoeteren dat het in hun mening allemaal wel meevalt? Ik vind het echt bizar gedrag om in een topic te gaan posten waar je niks mee te maken hebt, waar je niks aan een oplossing bijdraagt en dan te gaan zitten verkondingen hoe het naar jullie smaak allemaal wel meevalt. Wij vragen niet om jullie mening of 9ms goed is of niet, wij vragen aan KPN hoe het kan dat de verbinding die wij hebben ondermaats presteert. 

Nogmaals vriendelijk verzocht om niet meer in dit topic te reageren als je niks zinnigs hebt bij te dragen aan de oplossing van dit probleem.

Laat ik beginnen met dat ik mij echt wel kan voorstellen dat als je een fanatieke gamer bent, je graag de allerbeste verbinding wilt. KPN heeft laatst ook een campagne gedaan speciaal voor gamers, en het klopt inderdaad dat ping zeker belangrijk is voor je prestaties in je game. Ik begrijp je wens echt wel.

Alleen heb ik het idee dat jouw verwachtingen niet helemaal realistisch zijn. Je vraagt of ik een idee heb hoe bloedirritant het is om problemen te ervaren. Ik was een beetje verbaast over die zin, want bij problemen denk ik aan de helft van je internetsnelheid halen, of dat je wifi steeds wegvalt. Persoonlijk vind ik niet dat je jouw situatie een probleem mag noemen.

Ben speciaal voor je op zoek gegaan, maar zover ik kan zien beloofd KPN bij het afsluiten van je internetabonnement niet een maximale ping. Wel mag je een goede verbinding verwachten. Stel je haalt maar de helft van je snelheid, of je ping is 50ms, dan kan je spreken over dat KPN niet levert wat het beloofd.

Jij haalt alleen met gemak 941mbps download en 948mbps upload. Ook heb je volgens de speedtest een ping van 0 of 1ms (!). Dat is super netjes. Dat heeft niks met vinden, smaak of onderpresteren te maken.

Ook een ping van 9ms in game is netjes, onderbouwd met bronnen van wjb. Daarnaast ben je van ontzettend veel factoren afhankelijk (zie punt 2.2, 2.3 en 2.4): ook de route naar (en server zelf van) league speelt een rol. Ook jouw PC (hardware) en (extra) netwerk (hardware) kunnen verschil maken. (extra bron, bron 2 - lees de reacties)

Waarom “bemoeien” wij ons?

Dit is een openbaar forum. Een plek waar wij (enthousiaste) KPN klanten elkaar graag helpen, informeren en discussiëren over uiteenlopende onderwerpen. Met goede intenties: om er gezamenlijk beter van te worden! Ook dit antwoord draagt bij aan een oplossing, namelijk inzien dat jouw resultaten echt prima (genoeg) zijn. (Wie zegt dat die Duitse gamer echt constant 3ms ping in game had?)

Verder kan iedereen (in de toekomst) dit topic vinden. Mochten er meer mensen met dezelfde vraag zijn, helpt het om een realistisch en eerlijk antwoord te lezen. Ook als dat niet het antwoord is dat je het liefst ziet.

Je ervaart echt geen problemen door een ping tijd van 9ms, dat gaat er bij mij niet in. Dan moet er toch echt een andere oorzaak zijn.

Zoals ik meerdere keren heb aangegeven (onderbouwd met bronverwijzingen) is een ping van 9ms binnen het spel gewoon heel erg goed te noemen. Veel gamers zouden willen dat ze zo'n lage ping zouden hebben.

Dat je dat niet wilt horen kan ik begrijpen maar het is wel de realiteit en ik denk ook niet dat KPN hier iets aan zal kunnen/gaan doen of dat de kosten daarvan zo exorbitant hoog zijn dat dat echt niet reëel is..

Natuurlijk zullen er altijd uitzonderingen zijn van mensen die binnen het spel (soms) een nog lagere ping hebben maar ik denk dat die, zoals je zelf eigenlijk ook al aangeeft, lastig te vinden zullen zijn.

Arievss schreef:

Ik heb jaren geleden al een keer iemand gezien die 4 ms had, toen ik hem vroeg hoe dat mogelijk was zei die dat die glasvezel had en in Rotterdam woonde. De OP is iemand tegengekomen die 3 MS had en in eindehoven woonde. 

Met die 9ms (binnen het spel?) behoor je waarschijnlijk tot de top 5% van gamers met de laagste ping tijden.

Hoi @fruppie. Welkom op de community! Ik sluit me aan bij de berichten van @wjb en @ikheetjeff hierboven. Een ping van 9 ms zou ruim voldoende moeten zijn voor online gamen. Er zijn verschillende factoren die extra vertraging kunnen veroorzaken. De extra vertraging kan veroorzaakt worden door Riot Games (servers overbelast/onderhoud) of door de PC zelf. Een PC die zwaar belast is door het spel kan enkele milliseconden vertraging toevoegen. Het is altijd een goed idee om ervoor te zorgen dat je PC optimaal presteert door onnodige programma’s te sluiten en je systeem up-to-date te houden.

Ik reageer niet meer op bovenstaande posters, dat zij 9ms prima vinden weten we inmiddels wel. 

Hoi @Vikash van KPN  zowel OP als ik zitten met hetzelfde probleem we hebben 9ms terwijl andere Nederlanders 3 of 4 ms halen in hetzelfde spel. Wij willen natuurlijk graag dezelfde latency als onze medespelers vandaar dit topic. 

Dit is zeker geen PC probleem aangezien met Pingplotter (zie bovenstaande screenshot) dezelfde ping optreedt. Ook is mijn verbinding harstikke goed en haal ik 0 of 1 ms latency met de KPN server en zit ik op 4 ms als ik met andere servers in Amsterdam test. Zie bovenstaande screenshots.

De latency van 9ms treedt dus alleen op bij het verbinden met de server van Riot waar er dus ergens iets mis gaat en er 4/5ms bovenop komt in vergelijking tot andere servers in Amsterdam. Van wat ik weet heeft KPN een vaste verbinding naar de Riot server kunnen jullie kijken of daar alles goed loopt? Het lijkt me dat daar ergens iets fout gaat waardoor de ping hoger wordt dan die zou moeten zijn.