Skip to main content
Beantwoord

Huis aan huis reclame.

  • April 11, 2020
  • 6 reacties
  • 95 keer bekeken
E
Nieuwkomer

De huis aan huis reclame over beternetwerk is niet duidelijk. De aangeboden korting komt niet overeen met het vermelde bedrag. 57,50 euro - 50 % = 28,75 euro en geen 33,75. Pas als de (nieuwe ) klant op internet kijkt wordt het duidelijk. Hier dus een verbeterpuntje voor de KPN.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Helemaal duidelijk. Ik snap de verwarring maar er staat achter het dik gedrukte dat het om internet gaat.  Ik snap dat je er makkelijk overheen leest maar de informatie is verder correct. Ik zal je feedback doorzetten met het verzoek om bij toekomstige campagne's duidelijker te zijn.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Ebbol . Welkom op het forum.

    Vervelend dat de informatie afwijkt. Wat voor huis aan huis reclame heb je gekregen Heb je desnoods een foto van de folder/brief?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • April 13, 2020

    Je krijgt alleen korting op het internet gedeelte. Op 47,50 dus. Dat word dan 23,75. Plus 10 euro voor tv, waar je geen korting op krijgt, maakt 33,75.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    E
    Nieuwkomer
    • Ebbol
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 14, 2020

    Hoi @Ebbol . Welkom op het forum.

    Vervelend dat de informatie afwijkt. Wat voor huis aan huis reclame heb je gekregen Heb je desnoods een foto van de folder/brief?

    Beste Erwin. Hierbij een foto van de brief zoals ik deze als reclame thuis ontvangen heb.

    Ik hoop dat deze duidelijk genoeg is.

     

    E
    Nieuwkomer
    • Ebbol
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 14, 2020

    Je krijgt alleen korting op het internet gedeelte. Op 47,50 dus. Dat word dan 23,75. Plus 10 euro voor tv, waar je geen korting op krijgt, maakt 33,75.

    Bijgevoegd een foto van de reclame. Dat het alleen maar over internet gaat is niet duidelijk.

    Bij de KPN Hussel staat duidelijk Internet en TV. 

    Het is dus geen slimme reclame.

     

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 14, 2020

    Helemaal duidelijk. Ik snap de verwarring maar er staat achter het dik gedrukte dat het om internet gaat.  Ik snap dat je er makkelijk overheen leest maar de informatie is verder correct. Ik zal je feedback doorzetten met het verzoek om bij toekomstige campagne's duidelijker te zijn.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • April 14, 2020

    Het staat toch precies goed? "50% korting op internet", het staat er gewoon :smile:

    Maar goed, iets meer toelichting had geen overbodige luxe geweest.geweest.shet enige wat je gekregen hebt? Niet meer pagina's met aanbod van verschillende opties ofzo?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement