Huis aansluiten op glasvezel

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust!

Hallo Erwin, 

Bedankt voor uw bericht. De status van dit moment is nog steeds geen aansluiting en internet. Heel graag actie, de glasvezelkabel moet nog naar binnen geschoten worden en afgemonteerd worden.

Wanneer wordt dit geregeld? Vriendelijke groeten 

Hoi @SJT92 . Ik heb nu inzage in je gegevens. 

Zo te lezen gaat het om nieuwbouw en is het wachten op de aannemer. Onze backoffice zoekt contact zodra er een doorbraak is. Helaas is er nu ook nog de crisis waarin we verkeren en dat maakt het allemaal nog onzekerder. :-(

Ik kan hier zelf helaas niks over zeggen. Het enige lichtpuntje dat ik zie, is dat er recentelijk een noodpakket is opgestuurd. Hiermee kun je basis internet dingen doen en mocht het tegoed opraken wil ik je adviseren om dat ruim voor het weekend bij ons te melden, zodat wij het kunnen opwaarderen.

Klopt. Het noodpakket is binnen, maar ik kan geen programma's terugkijken. Kan dit geregeld worden?

Daarnaast begrijp ik uw antwoord, maar het is te bizar voor woorden dat het zo werkt en dat die aannemer niet aangestuurd kan worden. Wie stuurt deze beste man dan wel aan? En wie kan zijn planning inzien?

A.s. woensdag krijgen wij een telefoontje (als het goed is) met een datum, van de afdeling abonnementen….maar of dit weer gaat gebeuren is maar de vraag……

Kortom: wij zijn nog zeer zeker niet tevreden en vinden dit echt absurd!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bij het noodpakket zit digitenne volgens mij. Daarmee is het onmogelijk om terug te kijken.

Heel begrijpelijk. We kunnen echter een aannemer niet dwingen. Ik heb geen zicht op de situatie ter plekke en kan onmogelijk beoordelen waarom er vertraging is.

Ik hoop dat het noodpakket de situatie iets verzacht. Helaas kun je met digitenne niet terugkijken.