Skip to main content
Beantwoord

Huisnummer toevoeging ontbreekt op fourstack/KPN.com

  • April 13, 2019
  • 8 reacties
  • 1271 keer bekeken
mmichael1991
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
Hi!

Wij zijn een paar maanden geleden verhuisd naar een nieuw appartement in een oud bank gebouw. Omdat hier nog geen ISRA punt was is deze nieuw aangelegd. Nu bestaat mijn adres alleen nog niet in fourstack en dus ook niet in de postcodezoeker op kpn.com. Alles werkt nu zoals zou moeten, alleen is het niet handig dat het ook daar klopt? Uiteindelijk voor de volgende bewoners, of als ik gewoon wil kijken wat er max. bij mij beschikbaar is.

Het is wel zo dat de KPN hoofdkabel van het gebouw op een ander adres binnenkomt (om het hoekje), daar heeft de KPN monteur een aansluitdoosje geplaatst en heb ik zelf de kabel in de kruipruimte doorgetrokken naar mijn eigen meterkast (de grondploeg van VolkersWessels kwam niet opdagen).

Volgens webcare staat alles goed in het systeem, nu fourstack nog 😁, of moet ik gewoon wat meer geduld hebben?

Alvast bedankt!

Michael

Beste antwoord door Marina_

@mmichael1991, maar ik ben er weer en heb inmiddels meer informatie voor je. We hebben hier te maken met een verzamelpand waar meerder adressen dezelfde IS/RA gebruiken. De IS/RA staat geregistreerd op het adres die ik je in een privébericht stuur. Dat zie je ook terug als je eigen adres invult op deze website (Kadaster kijk). Als je hier vragen over hebt, laat je het dan weten?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Marina_
  • Oud Moderator
  • April 15, 2019
Hoi @mmichael1991, Ik kan nagaan hoe het nou zit. Gaat het over het adres in je forumprofiel? Zo niet, zou je dit adres dan willen toevoegen? Dan kan ik jouw vraag vast en zeker beantwoorden 🙂
mmichael1991
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • mmichael1991
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 15, 2019
Hi @Marina_,

Het adres wat nu in mijn profiel staat klopt inderdaad!

Alvast bedankt 😀
Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Susan_
  • Oud Moderator
  • April 16, 2019
@mmichael1991, ik neem het even over van Marina want zij is enkele dagen vrij. Het adres is inderdaad niet bekend in Fourstack, dus ik ga onze collega's even navraag doen hoe het precies zit!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
mmichael1991
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • mmichael1991
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 16, 2019
@Susan_ En wij maar werken 😋. Dankjewel alvast, ik wacht het af!
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 17, 2019
    @mmichael1991, hahaha yep 😄 Al heeft Marina het zeker wel verdiend 😊 Ik heb nog geen bericht terug, maar ga er vanuit dat dit vandaag of morgen nog wel komt!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 19, 2019
    @mmichael1991, maar ik ben er weer en heb inmiddels meer informatie voor je. We hebben hier te maken met een verzamelpand waar meerder adressen dezelfde IS/RA gebruiken. De IS/RA staat geregistreerd op het adres die ik je in een privébericht stuur. Dat zie je ook terug als je eigen adres invult op deze website (Kadaster kijk). Als je hier vragen over hebt, laat je het dan weten?
    mmichael1991
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img
    • mmichael1991
    • Auteur
    • Slimmerik
    • April 19, 2019
    @Marina_ Dankjewel! Het klopt inderdaad dat op dat adres (wat overigens officieel niet meer bestaat) de hoofdaansluiting zit. Iedereen die een DSL verbinding gebruikt in dit pand is op deze aansluiting aangesloten (ik kan je een foto sturen). Zo ook letter A, deze is wel gewoon als correct adres te vinden in Fourstack. Kan mijn adres daar ook niet bij komen? Hoe kan een volgende bewoner dan bijv. KPN aanvragen?
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • April 19, 2019
    De adressen moeten worden aangepast door het Kadaster, daar hebben wij geen invloed op. Je adresgegevens staan in ieder geval bij ons goed in het systeem, waardoor ik geen bijzonderheden verwacht. Als dit wel zo is, kun je mij altijd weer benaderen.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement