Skip to main content
Antwoord

Hulp gevraag bij aansluiten KPN apparatuur op de telefoonkabel

  • April 22, 2025
  • 4 reacties
  • 90 keer bekeken

Wij willen overstappen naar KPN maar de telefoonkabel was niet aangesloten en het lukt ons ook niet om verbinding te krijgen. Wat doen wij verkeerd? Of, wat moeten wij doen om het op de juiste manier aangesloten te krijgen? 

Beste antwoord door NatasSch

Hoi ​@NatasSch. Welkom op de community! Jammer dat het nog niet lukt om verbinding te krijgen. Als de telefoonkabel niet goed is aangesloten, kan dat inderdaad de oorzaak zijn. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kunnen precies met je meekijken en uitleggen wat je moet doen. Als het nodig is, kunnen ze ook een monteur sturen om te helpen. Laat je het weten of je al contact hebt opgenomen? 

 

Sorry voor de late reactie maar het is inmiddels gelukt! Er is een monteur langsgeweest en wat bleek, wij hebben nog zo'n oud telefoonsysteem, dat de draden op een andere manier aangesloten moesten worden. 

Inmiddels is de verbinding helemaal goed! 

Nu wachten op ons overstapcadeau 😉 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • April 22, 2025

Ben KPN, dan kan je een gratis installatie monteur krijgen.

0800-0402 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@NatasSch. Welkom op de community! Jammer dat het nog niet lukt om verbinding te krijgen. Als de telefoonkabel niet goed is aangesloten, kan dat inderdaad de oorzaak zijn. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kunnen precies met je meekijken en uitleggen wat je moet doen. Als het nodig is, kunnen ze ook een monteur sturen om te helpen. Laat je het weten of je al contact hebt opgenomen? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • May 22, 2025

Hoi ​@NatasSch. Welkom op de community! Jammer dat het nog niet lukt om verbinding te krijgen. Als de telefoonkabel niet goed is aangesloten, kan dat inderdaad de oorzaak zijn. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kunnen precies met je meekijken en uitleggen wat je moet doen. Als het nodig is, kunnen ze ook een monteur sturen om te helpen. Laat je het weten of je al contact hebt opgenomen? 

 

Sorry voor de late reactie maar het is inmiddels gelukt! Er is een monteur langsgeweest en wat bleek, wij hebben nog zo'n oud telefoonsysteem, dat de draden op een andere manier aangesloten moesten worden. 

Inmiddels is de verbinding helemaal goed! 

Nu wachten op ons overstapcadeau 😉 

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

@NatasSch Leuk om te horen dat alles inmiddels werkt! Fijn dat de monteur het probleem snel kon achterhalen en oplossen. 

Wat betreft je welkomstcadeau: leuk dat je daar naar uitkijkt! De levering hiervan vindt doorgaans plaats binnen enkele weken na de activatie van je abonnement. Meer hierover lees je in het onderstaande topic. 

Veel plezier met je verbinding en natuurlijk alvast veel plezier met je cadeau!