Skip to main content
Beantwoord

Hussel thuis en mobiel maar geen korting

  • April 17, 2020
  • 5 reacties
  • 213 keer bekeken
R
Deelnemer

Goedemorgen,

Ik heb mijn KPN alles in 1 omgezet naar Hussel en een mobiel abonnement afgesloten. Volgens jullie voorwaarden zou ik nu €5,- entertainment korting (of €5,- korting op mijn internet volgens de helpdesk) moeten krijgen. Dit staat echter nog niet verwerkt op mijn factuur. Kunnen jullie dit aanpassen? De korting op mobiel is wel goed gegaan.

 

alvast bedankt

 

Beste antwoord door Susan_

Hi @Rietje29 , een goedemorgen en bedankt voor jouw bericht!

Ik heb meteen even gekeken op jouw adres en ik zag inderdaad nog geen registratie voor de voordelen. Dit heb ik, omdat ik alle gegevens had, meteen even voor je aangevraagd! De registratie loopt nu en zal binnen enkele dagen worden geactiveerd. Je krijgt dan ook een berichtje dat jouw voordelen zijn gewijzigd. In MijnKPN kan je dan het pakket kiezen waar je de € 5,00 korting op wil ontvangen en daar kan je ook je mobiele voordelen in terugzien!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @Rietje29 

    Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze het voor jou nakijken, en dan zal KPN hierop terugkomen.

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    R
    Deelnemer
    • Rietje29
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 17, 2020

    Ik heb mijn IBAN (laatste cijfers) ingevuld. De rest had ik al ingevuld.

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • April 20, 2020

    Hi @Rietje29 , een goedemorgen en bedankt voor jouw bericht!

    Ik heb meteen even gekeken op jouw adres en ik zag inderdaad nog geen registratie voor de voordelen. Dit heb ik, omdat ik alle gegevens had, meteen even voor je aangevraagd! De registratie loopt nu en zal binnen enkele dagen worden geactiveerd. Je krijgt dan ook een berichtje dat jouw voordelen zijn gewijzigd. In MijnKPN kan je dan het pakket kiezen waar je de € 5,00 korting op wil ontvangen en daar kan je ook je mobiele voordelen in terugzien!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Deelnemer
    • Rietje29
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 24, 2020

    Dank je wel! Het is inderdaad aangepast!

     

    bedankt voor de service.

     

    mvg

    Christel

      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • April 26, 2020

      Graag gedaan hoor! En heb je in de toekomst nog vragen, dan weet je ons te vinden!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement