Ik ben een nieuwe klant en heb slecht wifi

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben sinds kort van ZIGGO overgestapt naar KPN.

Mijn internet (wifi) deed altijd goed en wij waren heel tevreden over, tot één van u collega bij mijn aan de deur kwam, ben ik dankzij hem overgestapt naar jullie.

Maar helaas is de internet heel traag en wifi doet niet zoals tie hoort te doen. Op tv op onze mobiele telefoons, hij blijft continu vast lopen en voorheen was er geen probleem. 
 

Door dit situatie, ben ik aan het twijfelen of ik zo wel door wil gaan met jullie. 
 

Voor dat ik overstapte naar jullie, kreeg ik te horen dat alles goed werkt en snelheid beter worden, maar helaas is dat niet zoals het beloofd is.

Ik hoor het van jullie, wat jullie voor me betekenen.