Ik haal maar 200 mbit van de 1000 met glasvezel en V10

Die snelheid geldt bij zowel als via WiFi als via de LAN

Beste ​@docterm als je glasvezel hebt met een Gigabit-verbinding moet je bekabeld op 1 pc ongeveer 930/930Mbit/s kunnen halen.

De reactie van de klantenservice lijkt me niet correct.

Heb je de glasvezelkast al eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad en herstart?

Heb je al eens en andere LAN-kabel geprobeerd, kwaliteit minimaal CAT5e?

Heb je al eens een andere LAN-poort op de V10 geprobeerd?

Zie verder onderstaande link voor aanvullende info:

Succes

Glasvezelkastje paar keer stekker eruit en erin en geen verschil

Kabel van kastje naar modem is cat6. Zowel de lan als de wifi geven dezelfde resultaten aan. Zelfs mijn eigen modem die ik wil gebruiken (Nighthawk RS200) geeft dezelfde resultaten aan met zijn eigen Speedtest functie.

Hoi ​@docterm, welkom op onze community! Dit moet goed op te lossen zijn! In het topic dat JanD noemt staan eigenlijk alle stappen wel. Je kunt nog een andere ethernetkabel proberen en anders kun je t beste even met ons bellen. Je kunt daar online een belafspraak voor maken. 

Ik had al 2 keer met KPN gebeld, er zou een ticket worden aangemaakt en ik zou binnen 5 werkdagen teruggebeld worden, wat vervolgens niet gebeurt.

Ik kan je hier inhoudelijk via de community niet mee helpen maar ik kan altijd even meekijken natuurlijk.
Wil je je profiel eens invullen? Dan kijk ik even met je mee naar de status van de tickets!

Het omschrijven van het probleem via https://www.kpn.com/zakelijk/service/klacht-indienen/kleinzakelijk blijkt vruchten af te werpen. Morgen komt er een monteur langs.

Monteur is hier geweest: hij zei dat het poortprofiel bij hun niet klopt. Dus maandag kan ik een update verwachten