Skip to main content
Beantwoord

Ik haal maar de helft van de snelheid die bij mijn glasvezel abonnement hoort

  • September 28, 2026
  • 4 reacties
  • 103 keer bekeken

Zelfde probleem als deze topic 

 

Stappen reeds ondernomen;

Nieuwe utp-kabels
Reset modem naar fabrieksinstellingen
bekabelde speedtest rechtstreeks aan modem kpn, zonder andere devices die aan de modem hangen
vervangen V10 modem naar nieuwe V10 op aanraden van klantendienst
Fiberconverter herstarten, 2min zonder stroom, ….
 

Heb ook een 4G Buitengebied modem gehad voordat glasvezel beschikbaar was.

Profiel 200Mbps duidelijk actief maar uit deze topic en ervaring in de IT sector zelf lijkt me dat 4G Buitgebied profiel ergens nog de verbinding af te toppen naar 80/30.

 

Topic. 
https://community.kpn.com/internet-9/ik-zou-1-gbit-s-moeten-halen-maar-kom-bekabeld-uit-op-80-mbit-s-584329
 

Klantenservice kan geen ticket opmaken en/of me doorsturen naar een meer technische afdeling maar er staat nu een betalende monteur ingepland (deze zou dan wel connecties hebben met de backoffice)

 

Misschien heeft iemand anders nog ideeën of suggesties

Beste antwoord door ZoeteBart

Opgelost!

Buitengebied profiel was onderliggend nog actief wegens synchronisatiefout met de server!

 

topic mag gesloten worden

Bekijk origineel

4 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 28, 2026

Bewijs: 

op het modem van KPN duidelijk te zien. 

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@ZoeteBart, welkom op onze community! Ik begrijp dat je mijn telefonische collega's al gesproken hebt en er een monteur komt. Met een beetje geluk kan de monteur het oplossen en anders moet hij het juiste ticket aan kunnen maken. Laat je weten hoe dat afloopt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • October 7, 2026

Opgelost!

Buitengebied profiel was onderliggend nog actief wegens synchronisatiefout met de server!

 

topic mag gesloten worden


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ah helemaal top, bedankt voor je terugkoppeling Bart!