Ik haal mijn 100/100 snelheid niet

UTP of WIFI?

Utp cat 6a

Dan staat je netwerkkaart misschien op 100Mbit in plaats van 1Gigabit 

Normaal haal je netto ongeveer 120/150 ​@Erwinnet 

Nee hoor netwerk kaart staat op 1 gb

Probeer eens een andere kabel en/of lanpoort op je modem ​@Erwinnet 

Heb alles al geprobeerd nieuwe kabels andere poorten 

geen resultaat 

Direct van af de v10a modem geen verbetering 

modem resetten geen resultaat 

Er zijn geen andere apparaten in huis die internet gebruiken tijdens de speedtest? 

Gebruik je een laptop of een pc?

Vast pc en tijdens de SpeedTest geen ander apparaten aan 

Test eens met andere pc/laptop

Heb dat ook al geprobeerd geen succes 

Welke speedtest gebruik je?

Die van kpn kan op de site en  https://fast.com/nl

Hallo ​@Erwinnet ,

Kan het zijn dat jij nog niet over bent op glasvezel? Want als je nog op de oude koperen aansluiting zit, dan kan het zijn dat je 100 Mbit/s niet kunt halen. Dan is het wachten totdat je aangesloten wordt op glasvezel. 

Hallo ​@Noordzee , volgens mij heeft ​@Erwinnet wel glasvezel, anders kan hij nooit 78Mbit/s upload halen.

OK ​@JanD , dan weet ik het verder ook niet.

Ik kan mij namelijk nog herinneren dat ik hier thuis ook niet de 100 Mbit/s haalde bij upload en download toen er nog geen glasvezel lag. Maar toen was de snelheid down inderdaad wel hoger dan up.

Ik zit op glasvezel 

ik denk dat het maat twee optie kunnen zijn:

 1optie 1 is dat de v10a is niet goed

 2 optie is dat er in centrale waar de glasvezel binnen komt daar een ding zit een knik of iets anders

Achterop de pc bij de lan poort zitten 2 ledlampjes. Branden die allebei groen?

Wat voor glasvezelkastje heb je? Hangt dat er al heel lang?

​@Erwinnet 

Je zou eens kunnen proberen of je het bij de klantenservice voor elkaar krijgt om jouw modem om te ruilen. Dan zul je dat zelf goed toe moeten lichten tijdens het telefoongesprek.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Probeer het anders eens met een andere kabel van de WAN aansluiting van je modem naar het glasvezelkastje.