Ik heb abuse@kpn.com gemaild en ontvang een ticketnummer; hoe nu verder?

Afwachten.

Koffie drinken, filmpje kijken, je hobby uitoefenen, je werk doen, wandelen, sporten, fietsen, en je mail bekijken of er gereageerd is.

Het is net als de nummertjesautomaat bij de visboer. Je bent vanzelf aan de beurt. 

hahahaha, thx dat ga ik gewoon doen dan. Stond er zo onduidelijk namelijk. 

@Raasje 

Het betekent dat ze jouw klacht in behandeling gaan nemen. Ik weet niet of je een antwoord krijgt en is afhankelijk wat je precies gevraagd of gemeld hebt.