Ik heb een belafspraak om 10.30 maar wordt niet gebeld (nu 11.15 uur)

Beste KPN,

ik heb gisteren een belafspraak met schermdelen gemaakt en netjes een bevestiging ontvangen. Ik zou om 10.30 uur gebeld worden, maar na 45 minuten nog niemand aan de lijn gehad. En ik onderdruk geen onbekende nummers, dus jullie kunnen mij gewoon bereiken. Helaas hebben jullie geen telefoonnummer in de mail opgenomen, zodat ik navraag kan doen. Sterker ook op de website doen jullie er alles aan om de klant niet te laten bellen, nummers zijn niet vindbaar, want je komt telkens in een loop terecht. Hoe serieus neem je dan je klant, je moet toch gewoon bereikbaar willen zijn voor de klant, waarbij de klant de keuze moet kunnen maken hoe hij contact wil hebben. Maar goed: hoe ga ik nu contact met jullie krijgen?

grt

Huub