Skip to main content
Antwoord

Ik heb een retourdoos gekregen, maar geen retoursticker. Hoe krijg ik die?

  • January 22, 2024
  • 3 reacties
  • 620 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hoi ik heb de doos ontvangen om mijn KPN installatie pakket terug te sturen, maar de desbetreffende sticker is niet meegeleverd. Graag ontvang ik deze nog een keer.

 

Mvg,

 

Jur

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @jur baltussen ,

Het kan ook zonder retoursticker. Je kunt de apparatuur sturen naar het antwoordnummer: 
 

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Stop een briefje met je adresgegevens in de doos en bewaar het verzendbewijs goed. 

 

Bij het Post-NL-punt waar jij het doosje gaat brengen, printen ze sowieso een sticker met het adres.  En die sticker plakken ze op het doosje.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 22, 2024

Hallo @jur baltussen ,

Het kan ook zonder retoursticker. Je kunt de apparatuur sturen naar het antwoordnummer: 
 

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Stop een briefje met je adresgegevens in de doos en bewaar het verzendbewijs goed. 

 

Bij het Post-NL-punt waar jij het doosje gaat brengen, printen ze sowieso een sticker met het adres.  En die sticker plakken ze op het doosje.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Maja van KPN
J
Nieuwkomer
  • jur baltussen
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 26, 2024

Er is geen verzendbewijs meegeleverd, waardoor ik het nu niet kan afgeven bij post nl. Zou je dit kunnen sturen? Groet jur

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi @jur baltussen 

Het verzendbewijs krijg je mee vanaf het PostNL punt, waar je jouw retourzending naar KPN inlevert.
Het is het bewijs dat je meekrijgt, nadat je het retourpakket bij PostNL hebt ingeleverd en waarmee je vervolgens zelf de retourzending kunt volgen (via de website van PostNL).

Dit heb je dus niet nodig bij het afgeven bij een PostNL locatie, aangezien je die namelijk krijgt van de medewerker van het PostNL inleverpunt als afgifte bewijs.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
Maja van KPN
J

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement