Skip to main content
Antwoord

Ik heb geen internet sinds mijn modem een update heeft gehad vannacht

  • March 20, 2024
  • 6 reacties
  • 1744 keer bekeken
Danielle Hoogwerf
Nieuwkomer

Geen internetverbinding meer na update modem door kon vannacht. Meerdere keren opnieuw opgestart op verschillende tijden en manieren. 
wat te doen? Of is er iets niet goed gegaan? 

Beste antwoord door Denise van KPN

Als je glasvezel hebt, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart dan @Danielle Hoogwerf 

Alles groen, opgelost.

Geen verbinding, even bellen met 0800 0402.

Als aanvulling op @N.N.: Het kan soms helpen om het modem een reset te geven. Werkt het daarna nog niet? Dan inderdaad even bellen naar 0800 0402.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • March 20, 2024

    Als je glasvezel hebt, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart dan @Danielle Hoogwerf 

    Alles groen, opgelost.

    Geen verbinding, even bellen met 0800 0402.

     

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Als je glasvezel hebt, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart dan @Danielle Hoogwerf 

    Alles groen, opgelost.

    Geen verbinding, even bellen met 0800 0402.

    Als aanvulling op @N.N.: Het kan soms helpen om het modem een reset te geven. Werkt het daarna nog niet? Dan inderdaad even bellen naar 0800 0402.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    Fabian Verschoor
    Topper
    Forum|alt.badge.img

    Als aanvulling op @N.N.: Het kan soms helpen om het modem een reset te geven. Werkt het daarna nog niet? Dan inderdaad even bellen naar 0800 0402.

    Ga er even vanuit dat de NTU eerst een reset moet hebben? zit er niet op te wachten om mijn UDM een reset te geven.

    [Primary: 1000/1000 KPN - Backup: 400/50 Ziggo - Unifi UDM Pro] “Only those who are asleep make no mistakes.” – Ingvar Kamprad
    K
    Wijsgeer
    • KeesYagi
    • March 21, 2024

    Kun je -voor mijn begrip- de afkortingen verduidelijken ayb ?

    NTU & UDM
    Ik ben benieuwd wat dat betekend.

    Fabian Verschoor
    Fabian Verschoor
    Topper
    Forum|alt.badge.img

    Kun je -voor mijn begrip- de afkortingen verduidelijken ayb ?

    NTU & UDM
    Ik ben benieuwd wat dat betekend.

    NTU = Fiber termination unit - Wikipedia

    UDM = Dream Machine Pro - Ubiquiti Store Europe

    [Primary: 1000/1000 KPN - Backup: 400/50 Ziggo - Unifi UDM Pro] “Only those who are asleep make no mistakes.” – Ingvar Kamprad
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Ga er even vanuit dat de NTU eerst een reset moet hebben? zit er niet op te wachten om mijn UDM een reset te geven.

    Ik doelde met mijn bericht op een reset van de KPN Box. Aangezien het bij topic starter om problemen na een update van het KPN modem gaat.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    Fabian Verschoor

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement