Ik heb mijn direct online pakket teruggestuurd maar krijg nu bericht dat er iets zou missen

Hi @Goedenmorgen! Dat is natuurlijk vervelend, het kan zijn dat de verwerking is iets vertraagd is en dat je daardoor deze mail nog ontvangt. Heb je een verzendbewijs ontvangen bij de verzending? 

Beste Remco van kpn,

Inmiddels is het probleem opgelost. Ik heb gistermiddag telefonisch contact gehad met de klantenservice van kpn. Waarschijnlijk is er iets mis gegaan. Het wordt nu verwerkt.

Met vriendelijke groeten,

@Goedenmorgen Fijn dat er dan duidelijkheid is! Post gerust nog eens een topic als we iets voor je kunnen betekenen!

Fijne dag!

Beste meneer/mevrouw,

Helaas ontving ik per post een laatste herinnering dat ik mijn geleende apparatuur (noodpakket internet en tv) terug moet sturen. 

Op 8 april 2024 heb ik de apparatuur teruggestuurd. Volgens de track en trace heeft kpn de apparatuur op 10 april 2024 ontvangen.

Ik heb de verzendbewijs gelukkig nog bewaard. Kunt u dit met de logistiek communiceren zodat Ik geen brieven oid meer hierover ontvang? 

Bij voorbaat dank!

Met vriendelijke groeten,

Goedemorgen