Ik heb nog geen glasvezel signaal na aansluiting

26 augustus zou mijn abonnement in gaan bij kpn. Alles aangesloten maar geen glas verbinding. Na bellen met kpn blijkt dat de monteur iets had moeten omzetten in het wijkkastje maar deze was verhinderd. En zou dus vandaag komen. Nu nog steeds geen signaal. Wederom gebeld met kpn, ze kunnen niets terug vinden van een afspraak vandaag en de eerst volgende mogelijke afspraak is 5 september!  Hoe kan dit? Geen coulance, niets? Ja, “Sorry meneer” 

wat kan ik doen om dit te bespoedigen?