Ik krijg een foutmelding als ik mijn laptop opstart: "Oeps! Er is iets misgegaan"

Hallo ​@Adri1 ,

Inloggen: Oeps! Er is iets fout gegaan

Foutmeldingen bij het inloggen worden vaak veroorzaakt door een oude inlogsessie en de browsercache.

Wat is het probleem?

Je apparaat bewaart automatisch je inlogsessie, bijvoorbeeld als je apparaat op sluimer stond of je de browser tussentijds hebt afgesloten en deze opnieuw weer opstart.

Het Klik LMS controleert na enige tijd of je nog wel ingelogd mag zijn (uit veiligheidsoogpunt). Als je dan opnieuw de (inlog)pagina laadt, kan je apparaat jouw oude en nieuwe inlogsessie door elkaar halen, met als gevolg een foutmelding.

Dit kan ook voorkomen als je met verschillende accounts probeert in te loggen zonder eerst de browser af te sluiten. Houd hier rekening mee. 

Wat is de algemene oplossing?

Ververs de openstaande pagina. Gebruik hiervoor de volgende toetsenbordcombinatie:

Windows: Ctrl + F5 (ververs vanaf de server) 

Mac: Command + Shift + R

Blijf je hetzelfde probleem houden? Probeer dan het volgende om de cache op te schonen:

Oplossing voor Chrome op de computer:

1. Klik in Chrome op de 3 puntjes rechtsboven in de hoek.

2. Kies voor Instellingen.

3. Bij 'Privacy en beveiliging' klik je op 'Browsegegevens wissen'.

4. In het pop-up schermpje kies je nu bij 'Periode' voor 'Alles'.

5. Vink nu alle vakjes uit, behalve 'Cookies en andere sitegegevens' en 'Gecachte afbeeldingen en bestanden'.

6. Klik nu op 'Gegevens verwijderen'.

7. Sluit het instellingenscherm.

8. Sluit de browser volledig.

9. Open een nieuw tabblad en log opnieuw in.

Oftewel : Verwijder de cookies en de browsegeschiedenis.