Ik krijg een mail die zegt dat de ingangsdatum van mijn abonnement een week later is dan gepland

Welkom op de community ​@DorineDalmulder, als je het internet op een bepaalde datum verwacht en het wordt plots later snap ik dat dat een verrassing is. Op je profiel staan geen gegevens, dus ik kan enkel gissen. Het zou bijvoorbeeld kunnen zijn dat er nog werkzaamheden moeten worden uitgevoerd in de buurt.

Heb je al contact gehad via een van de manieren die Noordzee noemt? Via die wegen kan er het snelste met je meegekeken worden, zodat je weet wat de situatie precies is.

Als je van een andere provider komt met de overstapservice, kom je geen minuut zonder internet te zitten.

Waarschijnlijk geeft de oude provider de lijn pas op een latere datum vrij en dan kan ook pas op die latere datum KPN de lijn weer oppakken.

Maar als het goed is wordt dat door beide providers met je gecommuniceerd en heeft KPN dat inmiddels al gedaan lees ik.