Hallo,
Ik heb vanmiddag ruim 1,5 uur geprobeerd om mijn WiFi verbinding te verbeteren in de tuin.
Wanneer ik 1 voet over de drempel stap, valt de verbinding weg. Erg vervelend wanneer je in je tuin ook wil genieten van een film of muziek.
pik heb verschillende keren de WiFi manager proberen uit te voeren maar dit gaat ook op WiFi waardoor de check niet helemaal uitgevoerd kon worden. 4 keer opnieuw contact gehad met iemand van de chat service maar ook deze valt weg zonder WiFi.
Twee medewerkers van de chat service gaven aan dat wanneer ik 3 keer heb geprobeerd om de WiFi te meten en deze blijkt niet goed te zijn dat je dan een gratig WiFi versterker opgestuurd krijgt.
Nadat ik het beu was om weer al mijn gegeven door te geven voordat je in contact kan komen met een chatmedewerkster, heb ik de telefoon gepakt en heb ik iemand anders van de klantenservice aan de lijn gehad.
Hij gaf aan dat ik een wifiversterker zou moeten KOPEN en dat het probleem dan verholpen zou zijn.
Toen ik aangaf dat ik iets anders vernomen had van de chatmedewerkster zou hij een aantekening maken maar hij bleef aangegeven dat hij niet wist dat er WiFi versterkers opgestuurd zouden mogen worden. Ook gaf hij aan dat ik een screenshot zou door kunnen sturen van het gesprek maar doordat de WiFi wegvalt, komt heel het gesprek te vervallen en heb je dus ook geen screenshot kunnen maken....
Ik neem aan dat wanneer je al een hele poos 62,50 per maand betaald dat je ook buiten gebruik kunt maken van het WiFi netwerk. En als dat niet blijkt te werken dat er dan een goede service is en niet twee verschillende verhalen.
Ik hoop dat dit probleem snel opgelost gaat worden en ik ook in de tuin WiFi bereik krijg.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid