En wat is uw vraag?

Kunnen jullie mij hierbij helpen? 

@rijpje 

Opzeggen kan ook digitaal en zelfs per brief. Telefonisch kan via 0800-0402. De opzegging wordt dan sneller voor je in behandeling genomen en verwerkt.

Bron:

 https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm

Kan ik online of per brief opzeggen?

Je kan ook online of per brief opzeggen. Het duurt echter maximaal vier weken voordat de opzegging is verwerkt. KPN belt je altijd om de opzegging te bevestigen. Als ze je de eerste keer niet bereiken, dan proberen ze het nog acht keer.

Online: vul hier het online opzegformulier in. Ze bellen je altijd om te bevestigen. Dit doen ze met een 088 telefoonnummer. 

Per brief: Stuur een brief naar het onderstaande adres. Het advies is om de brief aangetekend te versturen. Ze bellen je altijd om te bevestigen. Ze doen we met een 088 telefoonnummer. 

KPN Klantenservice
T.a.v. Opzeggen
Postbus 235
2400 AE Alphen aan den Rijn

Een schriftelijke opzegging moet minimaal de volgende gegevens bevatten:

- Naam (van de abonnee)
- Adres en woonplaats
- Telefoonnummer (je mobiele nummer als je geen vast nummer hebt)
- Geboortedatum
- Contractnummer van het op te zeggen abonnement
- Rekeningnummer waar het abonnement van wordt afgeschreven
- Datum van opzegging (wensdatum, houd rekening met opzegtermijn)
- Welke producten je op wilt zeggen
- Reden van opzegging

Wat is je precieze probleem?

En hoe lang loopt je abonnement nu?