Ik zie alleen het gasten netwerk, het hoofdnetwerk is niet benaderbaar

Beste ​@Einstein1962 welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen en heb je er eventueel (KPN) versterkers aan gekoppeld? Zo ja, welk merk en type?

V12 en een wifi versterker

​@Einstein1962 Als je met een tablet/smartphone/laptop via wifi bent verbonden dan op dat apparaat bij wifi instellingen automatisch verbinden UITVINKEN bij het gast netwerk en bij je hoofd wifi automatisch verbinden juist AANVINKEN.

​@Einstein1962 

heb je dit probleem op een bepaald apparaat, of op alle apparaten (laptop, mobiel, tablet, etc)?

Als je in de instellingen voor de wifi kijkt (van de router), is dan de basis wifi wel gewoon ingeschakeld?

Hoi ​@Einstein1962 . Wat vreemd dat dit gebeurt.

Kun je de vraag van ​@Pruygje  beantwoorden?  Of heb je het alweer aan de praat?

​@Prugeltje op alle apparaten

​@Einstein1962 

ok, dat betekend in ieder geval dat het niet aan je apparaten ligt ;-)

Je gaf aan dat je een wifi versterker gebruikt, is die van KPN of van een ander merk?

En ben je in staat om als je ziet dat het wifi weg valt, in te loggen op de KPN Box V12 om te zien of het standaard wifi profiel nog wel geactiveerd is?

​@Pruygje 

ik kan de v12 enkel benaderen via een netwerkkabel maar waar kan ik dit standaard wifi profiel vinden?

​@Einstein1962 Dat staat gewoon op deze plek

Bedankt voor de aanvullende informatie. Als ik het goed begrijp, blijft alleen het gastnetwerk zichtbaar en verdwijnt het hoofdnetwerk na een paar minuten. Omdat dit op al je apparaten gebeurt, lijkt het probleem inderdaad niet door één specifiek apparaat te worden veroorzaakt.

Kun je eens controleren of het hoofd-wifinetwerk in de instellingen van de Box 12 nog ingeschakeld staat? Je kunt dit het beste doen door met een netwerkkabel in te loggen op het modem. Zoals @Jocola al aangaf, vind je deze instelling onder de wifi-instellingen van de Box 12.

Hier staat uitgelegd hoe je kunt inloggen in de Box 12

Verder heb ik nog dit informatieve kennisbank topic wat er allemaal aangepast kan worden

Mocht het hoofdnetwerk daar gewoon ingeschakeld staan en blijft het probleem zich voordoen, laat dan ook weten:

• Gebruik je een KPN SuperWifi-punt of een wifi-versterker van een ander merk?
• Blijft het probleem ook bestaan als je de wifi-versterker tijdelijk loskoppelt?

Dan kunnen we samen verder uitzoeken waar het misgaat.