Ik zou van 100 naar 200Mbps gaan, maar heb hier nog niks van gemerkt

Bericht ontvangen dat ons internet van 100 mb naar 200 mb zou zijn gegaan. Helaas blijven we op 100 mb steken en wil vragen of dit wel verhoogd gaat worden. Ik heb navraag gedaan bij mijn andere buren in dezelfde straat, maar zij hebben wel de verhoging gekregen. Kunt u mij helpen deze verhoging mogelijk te maken? Ik heb mijn router/modem gereset en via kpn online de internet servicetool afgelopen. Helaas geen resultaat. Ik wacht u antwoord geduldig op 100 mb af ;-).