Ik zou vandaag terug worden gebeld, niet gebeurd

Ik word graag teruggebeld door Sjema van de helpdesk. Zij was vanmorgen iets voor mij aan het uitzoeken inzake de internetsnelheid. Na 22 minuten werd ineens de verbinding verbroken. Ik heb toen opnieuw gebeld en gesproken met Kimberly. Zij zou ervoor zorgen dat Sjema zou terugbellen. Dat is helaas nog niet gebeurd. Ruim een uur geleden.