- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,051 Topics
275,989 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38051 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

TCForumuserTopper

gevraagd in Internet

Unfortunately we need more time to prepare your order: when will I receive my internet?

A week from install date I've just got this: I've clipped the names out, but that's it. No numbers, no next date. The entire message, I've got a week before I need to be in there and I need that connection for work. I seriously doubt my daughter is going to entertain spending time over Christmas without Internet.Any idea how long before they get a plan, is their an interim solution, is their any hope?

2 jaar geleden

Ger0304Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wandhouder voor experia box 12 is niet meegeleverd.

recent oude modem type 8 vervangen door experia box type 12.Echter,nieuwe modem past niet in oude wandhouder en nieuwe is niet meegeleverd.hoe kom ik aan passende wandhouder voor experiabox 12?

2 jaar geleden

Willem klaasNieuwkomer

gevraagd in Internet

Nog steeds geen geld terug voor geretourneerde SuperWifi punten

Hallo,Na 3x gebeld, steeds werd mij gezegd,dat de bestelling bij kpn logistiek was aangekomen.De medewerker van de klantenservice zeg mij dat de eerst volgende factuur het bedrag erbij staat.Deze medewerker verzekerd dat het elkaar gekruist heeft maar de eerst volgende factuur zou het erbij staan.Maar helaas dit is niet zo en dus zet ik het nu op het forum. Ik voel mij door deze handelswijze door kpn niet serieus genomen. Ik voel me min of meer opgelicht.Al met al straks 4 maanden verder en nog steeds is de 59 euro niet terug gestort. Met vriendelijke groet, Willem Dantuma Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

RuggieroHelper

gevraagd in Internet

Wi-Fi Manager wordt telkens halverwege afgebroken

Bij mij wordt de Wi-Fi Manager telkens halverwege afgebroken. *admin: afgesplitst

2 jaar geleden

KNieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Zakelijke server niet gevonden via VPN verbinding met WIFI

Goedemiddag, Ik krijg geen verbinding met een zakelijke server als ik via het KPN wifi en vpn verbonden ben. De verbinding komt wel tot stand op een andere locatie of via een mobiele hotspot maar niet via mijn eigen wifi netwerk. Waar zou dit aan kunnen liggen? Mijn laptop is niet voorzien van een internet poort dus ik kan ook niet bekabeld op het internet… Hoor graag van jullie!

2 jaar geleden

MaxS98Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Is het mogelijk om een eigen abonnement aan te vragen op mijn adres?

Hallo allemaal.Ikzelf ben niet heel erg technisch en goed met allerlei begrippen maar ik ga proberen mijn vraag zo duidelijk mogelijk uit te leggen in de hoop dat iemand mij erbij zou kunnen helpen.Recentelijk ben ik verhuisd naar een pand waarbij ze internet (van Ziggo) in de huurprijs inbegrepen hebben. Dit pand bestaat uit 3 appartementen, allemaal verbonden met ééndezelfde modem. Ik merk dat mijn internetverbinding op de kabel ongelofelijk instabiel is en ik tijdens het gamen veel last heb van ‘packetloss’. Buiten de vraag om of dit de reden is (alle appartementen op hetzelfde modem) voor mijn instabiele verbinding, zou ik sowieso graag een abonnement af willen sluiten bij KPN. Mijn vraag is alleen of dit kan? Kan ik voor mijzelf die keuze maken zonder dat dat betrekking heeft tot anderen in dit pand? Zit het modem wat op dit moment al ‘verbonden’ is aan het pand in de weg of is het mogelijk iets op zichzelf staands te creëren? Ik hoop dat het zo duidelijk genoeg is!Met vriendelijk

2 jaar geleden

GertyHNieuwkomer

geplaatst in Internet

Monteur is geweest, maar kabeltje valt steeds uit het modem

Monteur is bij mij geweest , ben namelijk verhuisd naar Von Clermontplein, nu valt kabeltje steeds uit modem waardoor ik geen internet heb. Hoe nu verderAdmin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + privégegevens uit bericht verwijderd

2 jaar geleden

T9000Topper

gevraagd in Internet

Geen internet (glasvezel PON)

Beste KPN,please fix mijn internet verbinding. Ik heb nu verschillende monteurs gehad , KPN, VolkerWessels, Regge, onderaannemer(s). De verbinding van de wijkcentrale naar het XPON kastje is goed. Met lichtpen, plus bellen met hun backoffice, nieuwe POn kastje .Nog steeds een knipperend connection lampje. Ik heb 100 keer gebeld. “Nee, moet je kpn netwerk bellen”. “Nee, moet je volkerwessels bellen” … “ nee het moet geactiveerd worden.., KPN heb je nodig ”please KPN! Activeer mijn internet. Maak het connectie lampje actief! Wijs niet naar elkaar, neem initiatief. End this hell.Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

rkth1959Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen wifi: lampje eco en wifi branden niet op Experia Box V10

Wij hebben geen wifi en hoe kan ik dit verhelpen? Op de experia box V10 branden de lampjes eco en wireless niet

2 jaar geleden

Richard0181Deelnemer

gevraagd in Internet

Storing Spijkenisse, wanneer wordt het opgelost?

Vanaf 31-12-2021 geen internet en tv in Spijkenisse wijk Vogelenzang Zuid en nog niet opgelost meer mensen hier last van ik vindt het te gek al een week niets neem aan dat ik hier voor wordt gecompenseerd wordt??

2 jaar geleden

HadexNieuwkomer

gevraagd in Internet

Website geblokkeerd op eigen IP, op andere IP's werkt het wel

Hi all,I have a big issue with one website which since yesterday is blocked by my Experia BOX.Mentioned domain call enlinado.pl - this is online English school,And all subpages also e.g. kursy.enlinado.plFor around one hour I was exploring this site and later it has been completely blocked by my router. I was trying to renew connection on 2 different PC, mobile phone and even I connect laptop by cable to the router without any result. Funny thing is that on every other wi-fi or even on 4G connection on my mobile everything is working perfect. I of course contact with KPN service but they can not see any issue on my connection. And on his notebook website was working well :(Service guy advice me to check this domain on internet.nl with result below.I already restored default settings on my router but it doesn’t helpHELP ME PLEASE 🍺🍺🍺

2 jaar geleden

SelbouzNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi Versterker power lampje oranje

Hallo, Ik heb een KPN Wifi versterker (een wit model, staand) en die heeft 2 lampjes aan de voorkant. Bovenste is het power lampje en onderste wps. Nu brandt het bovenste power lampje continu oranje. Het wps lampje continu blauw. In de handleiding staat geen uitleg wat een continue oranje power lampje betekent. Ik heb de stroom er af gehaald en later er weer op gezet. Maar dit blijft hetzelfde. Kan iemand mij wellicht hiermee helpen?

2 jaar geleden

Roberto1940Topper

gevraagd in Internet

Upgrade naar 1Gbit aansluiting, haal echter de snelheid niet

Goedeavond, Is er vandaag een monteur geweest en in meterkast de glasvezel aangepast voor 1Gbit verbinding. wachten tot de tv het deed wat genoeg was voor de monteur. man weg ik pc opstarten en mijn snelheid komt niet boven de 600. is hij misschien niet geactiveerd? had eerst een 500 Mbit verbingen en kwam ik aan de 500 Mbit Dus verwacht toch wel meer snelheid.

2 jaar geleden

ambacht13Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Verlengkabel gebruiken tussen modem en aansluiting

beste,Ik ben van plan om deze zomer over te gaan stappen naar KPN maar heb een vraag over de aansluiting.de koper aansluiting zit in de woonkamer maar is het mogelijk d.m.v een verlengkabel van ca 10 meter de modem in de meterkast te plaatsen.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

ief1Deelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiting in meterkast

Ik ben op dit moment een Ziggo klant en aan het kijken of het zinvol is om over te stappen naar glasvezel. Als ik een monteur moet inschakelen (a 75 euro excl. materiaal) kan ik net zo goed bij Ziggo blijven qua kosten. In de meterkast is een glasvezel aansluiting maar ik weet niet op dit voldoende is qua koppelvlak en of of er nog iets anders moet gebeuren. Hoe wordt de KPN modem aangesloten op het glasvezelkasje?

2 jaar geleden

Jelly ReeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel abonnement geannuleerd, omdat we geen haast hadden met overstap van dsl naar glasvezel

Vanmorgen 11:45 krijg ik een mail, mijn glasvezel abonnement is geannuleerd.Terwijl ik het lees komen mijn kinderen naar beneden, want wifi doet het niet meer, ze zijn de verbinding met hun scholen kwijt.Mijn vrouw belt meteen met kpn, persoon aan de lijn snapt het ook niet en vind het een vreemd verhaal.Na wat onderzoek of wat dan ook, conclusie dat wij niet gereageerd hebben op mails met aanmaningen om glasvezel te gaan gebruiken i.p.v. dsl.Wij werpen tegen dat wij geen haast hadden, en dat er een niet bestelde monteur door ons is weggestuurd, wij kunnen zelf immers wel een kabel aansluiten.En dat er daarna via de mail weer een afspraak opgedrongen is met een monteur, en toen dus maar vlug zelf de kabel aangesloten hebben.En ondanks dat wij al een paar dagen fysiek op het glasvezelnetwerk zijn aangesloten en daar ook gebruik van maken, en ook al een mail hebben gekregen " we hebben gezien dat u gebruik maakt van uw glasvezel aansluiting, de afspraak met de monteur wordt geannuleerd",

2 jaar geleden

038A28

gevraagd in Internet

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: mijnmodem.kpn’s server IP address could not be found.

KPN, Waar zijn we nu weer mee bezig. Ik kan op mijn iMac met 3 verschillende browsers niet inloggen op het modem. Hij geeft overal dezelfde fout. Modem heeft de laatste firmware. Gedaan: Herstart iMac Stroomloos maken Experiabox V10A Andere lokale servers benaderd Pingen naar IP Adres (OK)

2 jaar geleden

hans_mobiel1Slimmerik

gevraagd in Internet

krijg geen inlogpagina meer van experiabox v10a

Ik krijg geen inlogpagina meer van mijn v10a. Ik ga zials altijd naar 192.168.2.254, adres wijzigt direct naar mijnmodem.kpn maar die kan niet gevonden worden. Wat is er gewijzigd? Kan het te maken hebben met de firmware update van de experia WiFi box? Kan dus niets meer beheren!

2 jaar geleden

W0RT3LNieuwkomer

gevraagd in Internet

WiFi Mesh routers stoort internetverbinding?

Goedenavond! Ik heb sinds heden een probleem met mijn thuisnetwerk (Wifi + bekabeld internet). Ik denk te weten waar het probleem zit, maar ik weet niet hoe ik dit kan oplossen. Hopelijk hebben jullie een idee :) Sinds deze zomer hebben wij een huis gekocht en verbouwd. Tijdens de verbouwing overal nieuwe internetkabels getrokken (CAT7a). Ik heb hiermee 9 kabels welke elk naar een ruimte in het huis gaan. Omdat deze kabel niet allemaal op de Expedia box (v10) aangesloten kunnen worden, heb ik ook een Logitech Netwerkswitch aangeschaft (TP-LINK TL-SG108 - Switch). Tot zover werkt alles, stabiel internet en geen problemen. Ter volledigheid: In gebruik, 2x PC , 2x TV, 1x PS4 en een NAS (allemaal bekabeld) + 4 apparaten op de Wifi. Tot enige tijd geleden begonnen wij ons te ergeren aan het zwakke Wifi signaal op de eerste en geen Wifi signaal op de tweede verdieping. Om dit probleem te verhelpen leek het ons een goed idee om WiFi Mesh routers aan te schaffen (TP-LINK Deco M4 V2). Voor elke

2 jaar geleden

Linda266Deelnemer

gevraagd in Internet

2.4 GHZ werkt niet meer een paar uur na installatie

Voor de “smart” lampen in huis gebruiken we 2.4GHZ. Bij de instellingen van het wifi had ik een 2.4 en een 5GHz wifinetwerk aangemaakt. Sinds een paar uur zijn deze beide niet meer zichtbaar en werken de apparaten niet meer. In de instellingen van het wifi zie ik ze nog wel staan. Iemand die me kan helpen?

2 jaar geleden

TMMTDeelnemer

gevraagd in Internet

MijnKPN blijft producten laden + andere apps verbinding moeilijk met wifi

Goede avond, Aangezien het laatste contact via dit mail adres is geweest, reageer ik even hier op. Als ik bij de verkeerde afdeling ben, kunt u het bericht dan naar de juiste doorzetten? Op het moment kan ik in ‘Mijn KPN’ niet de diensten bekijken. Iedere keer als ik de basis pagina probeer te openen, is deze nooit klaar met laden. Is dit een bekend probleem? Zie screenshot: Wel kan ik proberen mijn diensten in te komen. Als ik dit doe en ik probeer mijn pakket aan te passen (ik wil namelijk ‘opnemen pakket’ toevoegen) dan werkt dit ook niet naar behoren. Dit is nu al een week. Zie screenshot: Daarnaast doen al mijn applicaties op mijn telefoon, ook die van mijn vrouw, het slecht met verbinden op de wifi. Hierbij heb ik het over: Netflix connectie, Videoland connectie, ABNAmro, DigID… alles met een beveiligde login lijkt niet meer naar behoren te werken sinds we KPN hebben. Ik hoor graag met spoed hoe dit mogelijk is, aangezien ik inmiddels alles al opnieuw geïnstalleerd heb en mee

2 jaar geleden

Rob KliebischNieuwkomer

gevraagd in Internet

Last van trage internetverbinding

Mijn internet is zo traag dat zelfs wifi het slecht doet

2 jaar geleden

IngBBNieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte wifi ondanks aanschaf SuperWifi en vervangen modem met glasvezel.

Al enige weken is ons wifi netwerk wederom zeer instabiel. (Vorig jaar hetzelfde gehad er is toen meedere keren een monteur langs geweest om te checken, ook zijn ons toen de superwifi punten van KPN geadviseerd, waarvan wij er inmiddels 2 hebben). Desondanks blijft onze internet verbinding zeer instabiel. Al lijkt het soms enkele weken achter elkaar beter te gaan (afgelopen zomer), om vervolgens meerdere keren per dag storingen te geven (nu weer sinds enkele weken), het lijkt nu met de dag vaker voor te komen. We hebben een glasvezel netwerk. We hebben zowel draadloze wifi als bekabelde internetverbinding. Maar ondanks dat de apparaten zeggen verbinding te hebben, kunnen we geen gebruik maken internet. We krijgen dan de melding; "verbonden zonder internet" , wat dit precies inhoud is ons niet helemaal duidelijk. We hebben al meedere keren gebeld met de klantenservice....op sommige momenten zien zij ook de storingen in ons netwerk, op andere momenten ziet het er stabieler uit. Het rese

2 jaar geleden

Ad MDeelnemer

gevraagd in Internet

Mijn internetsnelheid is is ruim 20MB teruggevallen. Hoe kan dit?

Mijn internetsnelheid is ruim 20MB teruggevallen. Ondanks de testen volgens KPN>COM geen verandering. Hoe kan dit?

2 jaar geleden

Paul E.Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wel verbonden met wifi, maar melding geen internet

Ik heb de Experia box v12, met 2 Experia Wifi versterkers (wit/ schotel). Alles wel meerdere keren gereset en de WiFi tuner tool meerdere keren doorlopen (als internet via de WiFi verbinding beschikbaar was). Ik denk dat ik het probleem nu een maand heb.Ik zie de melding bij mijn laptop en mobiele telefoons: "verbonden, geen internet".Wat kan KPN hieraan doen. Ik betaal een euro 60 - in de maand maar niet om steeds te resetten of toch via mijn mobiel abonnement te moeten werken

2 jaar geleden

1
...
556
557
558
559
560
561
562
...
1523

Bladzijde 559 / 1523

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.