Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,083 Topics
  • 276,212 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38083 Topics
J
Nieuwkomer
jjstadNieuwkomer
gevraagd in Internet
inloggen newsreader kpn

Ik wil graag de newsreader van kpn gebruiken maar in spotnet vraagt hij om een gebruikersnaam en code 

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
okliwancanoliNieuwkomer
gevraagd in Internet
Diensten stopgezet, toch betalen.

Hallo,Ik ben 24 november overgestapt naar een andere provider. Lang verhaal kort, ik moet alsnog een maand door betalen volgens KPN, tot 24 december. Maar ik heb wel een mail ontvangen dat mijn diensten per 24 november zouden worden stop gezet ivm een overname. Alhoewel ik compleet op het verkeerde been ben gezet door de klantenservice toen ik 11 november opbelde om op te zeggen, vraag ik me af of zo’n strafmaand zonder diensten überhaubt mag. groetAdmin: topic verplaatst naar juiste board

7
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BrasseurNieuwkomer
gevraagd in Internet
twee netwerken na reset modem

Ivm problemen met mijn WiFi heb ik op aanraden van service medewerker een harde reset van mijn modem V10 gedaan. Laptop via WiFi maakt daarna verbinding met het netwerk met de modemnaam. Via kabel aangesloten op  DVS en/of SuperWifi punt wordt verbinding gemaakt met mijn oude netwerknaam. Hoe kan dit en heb ik nu twee netwerken. Onder beide namen werkt e.e.a. goed.

7
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
SHLelieveld
Nieuwkomer
SHLelieveldNieuwkomer
gevraagd in Internet
Lampjes wifi-versterker branden niet

Ik heb exact hetzelfde,  tijdens starten lampjes zichtbaar,  maar eenmaal opgestart,  lampjes uit maar wel volledig operationeel.  De andere versterker die ik bezit blijven de lampjes wel van branden.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Minx59Nieuwkomer
gevraagd in Internet
factuur onjuist!

Hoi, ik heb meer dan een maand geleden mijn internet snelheid teruggeschroefd van 200 naar 50 Mb, en de factuur zou van 62 naar 48 euro moeten gaan, dat staat ook in mijn KPN, maar de factuur blijft 62 euro. Kan niet waar zijn. En nergens is een email of telefoonnummer te vinden om dit aan te kaarten. Wat is dat nou? Graag reactie per email!

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Topper
AldoNTopper
gevraagd in Internet
Hoe achterhaal ik het ip adres van mijn 2e router?

Hallo, ik wil mijn wachtwoorden voor mijn experiabox en router boven aanpassen. Nu weet ik het IP adres van de router boven niet meer. Weet iemand hoe ik dit kan achterhalen zodat ik kan inloggen in de admin omgeving? GroetAldo

8
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan SteurNieuwkomer
gevraagd in Internet
vraag over omschrijving op factuur

Hallo,Er staat een omschrijving op mijn factuur waarvan ik niet weet wat dat is, dus weet ik ook niet waarom dat in rekening wordt gebracht.waar moet ik zijn om de uitleg?M.vr.gr. Jan Steur

3
Maurice85
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Sif8888
gevraagd in Internet
Experia Box V10 herstart automatisch 2 a 3x per dag

Afgelopen 2 weken hertstart onze modem 2 a 3x per dag. Hierdoor lijkt het alsof onze WiFi/vast bellen wegvallen/haperen.Zojuist herstart de modem weer, rond 12:15u (de 2de keer voor vandaag). Wat kan ik hieraan doen? 

26
aj-uit-utrecht
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jolien CrumNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wil graag nieuw modem aanvragen

Hallo, Wij hebben al maanden last van wegvallend en sloom internet. We hebben onze experia A10, al meerder malen gereset en ook meerdere malen via de kpn site laten resetten.Mijn vraag is of wij een nieuwe modum kunnen krijgen en die inwisselen met de oude, zonder extra kosten?Groeten

3
tonymelony
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
Susanj.Topper
gevraagd in Internet
nieuwe modem

Goedendag,ik heb meerdere malen per dag last van haperingen en of uitval van tv en wifi. Soms komt het beeld uit zichzelf terug maar zeker om de dag moet ik m eerst opnieuw opstarten voordat ik weer verder kan werken. En mijn zoon zijn online lessen weer kan volgen. Modem is al ouder en denk dat ie aan vervanging toe is. 

20
tonymelony
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Helper
HenjoHelper
geplaatst in Internet
Geen diensten in Hoorn

Ze mag blij zijn als ze verbinding krijgt. Hier in Hoorn is alles al weer 2 uur uit de lucht. Ik wordt kotsmisselijk van die *** kpn elektronica. Alles alweer 3 keer los gehaald en aangesloten, niks werkt. En dat voor 85 euro pm. Na de vorige storing een gratis filmaanbod. Flikker toch op met die *** cadeaus. Zorg voor een stabiele verbinding *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt

3
H
Helper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoMiToNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe laat ik een onjuiste factuur corrigeren?

Waarom is het zo lastig om in contact te komen met iemand van KPN? Ik heb eerder een wijziging doorgevoerd in mijn abonnement en daarvan een bevestiging gehad, maar ondanks dat staat het betreffende onderdeel nog op de factuur. Dan is het wel zo handig als je even kunt bellen of mailen met iemand van KPN.  Maar ik kan geen telefoonnummer of e-mailadres vinden. 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FlipzNieuwkomer
gevraagd in Internet
Super wifi retour sturen

Hallo, Super wifi niet te installeren thuis, hoe kan ik deze terugsturen? mvgFlipz Admin: titel van je topic aangevuld ter verduidelijking

2
A
3 jaar geleden
2
Nieuwkomer
22Gokhan22Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Dissapointed by the way KPN treats its loyal clients

Dear forum members and moderators,l would like to share my frustration about the way I’m treated by KPN.l’m a full client of KPN (Internet, TV and Mobile) and even have pre-paid mobiles of KPN.Not long time ago, due to bad wifi in the house, l requested a new modem and a wifi amplifier as it appeared that our modem was quite old. Instead of receiving the latest models of the modem and wifi amplifier, l received Experia Box V10a and a white square Wifi-versterker. Yes, it was an improvement compared to how it was, but it is still not good enough. Especially because l need to work from home due to Corona and have conference calls, and my children need to connect to online schooling.Trying to check the issue and find a solution through KPN web page and the apps was very much time consuming. The web send you to app and the app sends you back to the web. You make just rounds and rounds like that.After finding out that there is no solution, l called KPN  customer service for help. I asked fo

3
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Helper
RoodakkersHelper
gevraagd in Internet
inloggen op KPN Box 12 lukt niet

ik wil graag portforwarding doen, maar zowel via mijn modem kpn als via ip adres kom ik er niet in. het gaat om kpn box 12.  

3
R
Helper
3 jaar geleden
Z
Deelnemer
Zwaan23Deelnemer
gevraagd in Internet
geen internet

 A gesprekken van 2 dagen geleden krijg ik geen antwoord op mijn vraag.  modem is binnen en zoals verwacht werkt het nog steeds niet en is het probleem hetzelfde. Kunnen jullie hierop reageren want het kost mij zolangzamerhand wel heeeeeeeel veel MBs.morgen komt de kon monteur bij mijn bovenbuur. Kan hij dan ook bij mij komen? de zijbuurman heeft ook kpn en geen problemen. Wij verwachten dat het ergens bij onze gevel ligt aangezien wij direct boven elkaar zitten. Dus twee vliegen in één klap. graag een reactie zodat ik weet dat ik niet in de ruimte zit te praten. 

1
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Topper
Mart81Topper
geplaatst in Internet
Omwisselen Experia Box V8

Goedemiddag, kan iemand mij in het doolhof van de KPN-site vertellen waar je een wissel van experiabox kan aanvragen? Je kan alleen maar nieuwe producten aanvragen en begrijp eigenlijk niet dat je via een forum aan verdere informatie moet komen.

4
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Esther GNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet en live event

Ik organiseer dit weekend een live event met Microsoft Teams voor onze zwemvereniging. Er zullen naar verwachting veel leden kijken (ca. 300) en er zijn 7 presentatoren bij betrokken.Wij hebben een KPN glasvezel (200Mbit) abonnement. Mag ik verwachten dat dit goed gaat qua internet? 

1
tonymelony
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MinimouseDeelnemer
gevraagd in Internet
Nieuw modem wifi versterkers houden oude SSID naam

Na installatie nieuwe V10 modem blijf ik mijn oude wifi netwerknaam zien en kan daar op inloggen. Als de wifi versterkers uitstaan zie ik alleen de nieuwe naam. Ik vermoed dat dit in de wifi versterkers zit, hoe kan ik dit oplossen?

5
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
SpurtTopper
geplaatst in Internet
klacht 2 van de maand

Ik zou op 4 Januarie van 2021 internet en interactive tv krijgen van kpn. Nadat er 2 monteurs zijn langs geweest had ik nog steeds geen internet. Ik kreeg een nieuwe start datum 25-01-2021( zo ontzettend slecht dit) !!!!!!!!!! Na de kpn te hebben opgebeld kreeg ik een noodpakket. Mooi dan kon ik eventjes er mee een beetje vooruit en gewoon tv kijken en op Wifi. Het (en ik mag hier niet schelden) ...... pakket van Kpn met digitene en kleine huawei router met simkaart werkt nog steeds niet. Het pakket is de 13e aangekomen. Ik had internet en alleen op tv npo 1 2 3. Hierover gebeld met kpn en het CAS nummer opgegeven. "Binnen 24 uur geregeld meneer". De dag erna nog steeds hetzelfde en nog steeds internet. Ik heb weer gebeld en dit zou weer binnen 24 uur geregeld zijn. De dag erna weer hetzelfde en stopt het internet ermee. Ik heb gebeld en het zou weer binnen 24 uur geregeld zijn en de wifi zou opgewaardeerd worden. Inmiddels doet het het nog steeds niet om maar even door te gaan. Ik heb

19
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
René ReijnhoutNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ratelend geluid uit v8

Mijn experiabox V8 maakt wel eens een ratelend geluid, eigenlijk één of meer tikken. Maar sinds een paar dagen maakt hij meerdere keren per dag een hard ratelend geluid. TV, internet, wifi en telefoon doen het goed. Moet mijn modem ook worden omgewisseld?admin: eigen topic aangemaakt.

5
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roel68Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Tijdslot Experia V10a voor bekabelde verbinding

Kan iemand mij in Jip en Janneke tal vertellen of het mogelijk is om mijn internet (bedraad als WIFI) te voorzien van een tijdslot. Mvg Roel

3
GeSp
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jans77Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verwijderen telefoondraden en wanddozen in woning?

Mag je de telefooncontactdozen en telefoondraden op de 1e en 2e verdieping in je woning verwijderen om vervolgens een coax en UTP netwerk kabel door de leiding heen te trekken en af te monteren met een coax/UTP wanddoos?Mij staat bij dat je het IS/RA punt in de meterkast op de begane grond met rust moet laten omdat deze van PTT/KPN is, maar hoe zit het met de verdere telefoonbekabeling en wanddozen in huis. Wij gebruiken deze telefoonaansluitingen namelijk niet; alleen op de begane grond. Een vorige bewoner heeft de telefoondraden en dozen laten zitten, maar wel de telefoondraden losgemaakt en er een coax kabel bij getrokken voor TV.Zelf willen we eigenlijk van die telefoondraad af, zodat we er een UTP netwerkkabel bij kunnen trekken en netjes af monteren met een coax/UTP wanddoos. Mag dat of kan een KPN of volgende bewoner eisen dat het hersteld wordt? We weten niet zeker of zelfs deze telefoondraadjes tot de infrastructuur van het huis horen en zo moet blijven of dat het zich slechts

3
Piet van der Vooren
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Belinda013Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Aansluiten glasvezel lukt niet

Na een vierde mislukte poging om onze glasvezelkabel aangesloten te krijgen in de meterkast (de eerste twee keer omdat de monteurs het te veel werk vonden om de kabel naar binnen te brengen, nu hebben we die zelf naar de meterkast gebracht, maar komen ze gewoon niet opdagen), zou jullie klantenservice een mail sturen naar het bedrijf dat dat zou moeten doen, met een Cc naar ons.Geen mail ontvangen.Zonder glasvezel aansluiting, kunnen jullie wel de spullen opsturen,  maar daar heb ik dan niet veel aan. Dus is mijn vraag: wordt dit nog opgelost of moeten we maar afzien van glasvezel en de overstap naar KPN?

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RGvZonneveldNieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude website verwijderen

Ook wij hebben nog een oude website die nog regelmatig in de zoekmachines naar boven komt. Graag zouden wij zien dat deze in zijn geheel wordt verwijderd.http://home.kpn.nl/eaga96ip/index.html Ik kan er hier met mijn kennis met geen mogelijkheid meer bij.  

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden