geen internet

 A gesprekken van 2 dagen geleden krijg ik geen antwoord op mijn vraag. 
 

modem is binnen en zoals verwacht werkt het nog steeds niet en is het probleem hetzelfde. Kunnen jullie hierop reageren want het kost mij zolangzamerhand wel heeeeeeeel veel MBs.

morgen komt de kon monteur bij mijn bovenbuur. Kan hij dan ook bij mij komen? 
de zijbuurman heeft ook kpn en geen problemen. Wij verwachten dat het ergens bij onze gevel ligt aangezien wij direct boven elkaar zitten. Dus twee vliegen in één klap. 
graag een reactie zodat ik weet dat ik niet in de ruimte zit te praten.