Installatie glasvezel lukt niet: gele kabel past niet en voeding ontbreekt

Goedemorgen, sinds 1 april ben ik verhuisd naar dit huis, na een maand heb ik eindelijk de doos voor internet ontvangen.

In de doos zat de modem en een gele ethernet kabel.

Mijn probleem is dat de gele kabel niet in de glasvezelkast lijkt te passen en de huurder die eerder in dit huis woonde, de kabel van de voeding van de box genexis heeft meegenomen? hoe kan deze situatie worden opgelost? is het mogelijk om de ontbrekende kabels te ontvangen?

na meer dan een maand op internet te hebben gewacht ben ik een beetje moe en zou ik graag....dank voor uw hulp