Ik weet niet hoe t moet
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Ik weet niet hoe t moet
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Ik kan t niet zelf aansluiten
Graag een monteur zsm..
Ik heb Internet. TV en telefoon bij jullie besteld Vandaag is ingangsdatum.
Mvrgr
Hoi
Wat is de kpn forum profile.. Dat is dit toch?
Als je op deze link klikt kom je in jouw KPN Forum profiel uit.
Als t goed is Heb Ik mijn. Profile met Adres en klantnr Ingevuld op t Forum veld.
Graag uw reactie of t goed is gedaan en dat er een afspraak voor monteur zsm geplaatst kan worden?
Mvrgr
Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb zojuist doorgegeven aan een achterliggende afdeling dat je een afspraak wilt met één van onze monteurs. Er wordt zo snel mogelijk contact met jou opgenomen.
Ik kan t niet zelf aansluiten
Waar kom je niet uit? Misschien kan ik jou verder helpen
Ik wacht telefoon af Ik hoop dat t niet te lang zal duren.
Dank u wel voor uw hulp
Dat is goed. Zover ik weet is het op dit moment druk bij onze monteurs afdeling. Het kan dus even duren voordat er een monteur bij jou langskomt. Als je het toch wilt proberen om het zelf aan te sluiten met onze hulp, dan horen we dat graag van je!
Ik wacht op De monteur..
1e monteur. Op 12januari geweest om te installeren.. Is helaas niet gelukt.. Daarna kwam een andere firma de internetaansluiting repareren,
14 januari gebeld voor een monteur zou bericht krijgen en of gebeld worden
16 januari Nog geen monteur gezien of gebeld
17 januari Nog steeds geen monteur gezien of gebeld en geenszins een berichtje of terugkoppeling gekregen.
Heb Tevens klacht ingediend wordt ook niks mee gedaan zou berichtje krijgen.
Ik was 40jaar lid van Ziggo en Heb dit nooit meegemaakt.. Voor t eerst bij Kpn en Hoopte op zijn minst dat Ik er op vooruit ging.. Graag uw reactie...
Ik zou ook TV op De 6e binnenkrijgen is ook niet gebeurd, blijkt pas na 3wk . Ben erg teleurgesteld en verdrietig...
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Hoi
Goedenavond Vikash,
Dank je voor je reactie. Een noodpakket Heb Ik Al gehad en Inmiddels terug gestuurd. Kon in t weekend alleen npo1.. 2..3 ontvangen..
Nadat de internetreparatie is gedaan meteen met De klantenservice gebeld.. Ik wacht dus Nog steeds op n monteur....
NB
Ik krijg geen verbinding met mijn (2e)box op De bovenste verdieping (zolder) had meteen gebeld met jullie servicedesk…zie tekst hier voor. Even ter correctie de 1e monteur die kwam de 10e niet de 12e...liet alles liggen zoals hij t geopend had en vanuit gaande dat hij of iemand anders t zou afmaken.. Nadat de internetreparatie zou zijn gedaan...
Goedemiddag Vikash,
Nog geen bericht gehad. Wacht Nog op n monteur.
Mvrgr
Diana
Wat vervelend dat je nog geen tv kan kijken op zolder. Loopt er al wel een netwerkkabel naar zolder of ga je de ontvanger aansluiten d.m.v. een draadloze verbindingsset?
Ik heb zojuist opnieuw doorgegeven dat je nog steeds op een monteur wacht. Mijn collega's nemen opnieuw contact met jou op. Laat je mij weten wanneer er een afspraak is ingepland? Als ik nog iets voor jou kan betekenen, dan hoor ik dat graag van je!
Goedemorgen Vikash,
Dank nogmaals voor je bericht.. Ik zal je op De hoogte houden. Zodra er een planning bekend is.
Vriendelijke groet, Diana
Graag gedaan
Graag gedaan
Hoi
Goedemorgen Vikash,
Ja ik zou je idd nog op de hoogte houden.
Er is/was veel aan de hand.. Monteur is langs geweest (met hulp van mijn vriend) heeft dit alles 2dgn in beslag genomen.
De verbinding is aangelegd. Alles deed t perfect op t moment dat de monteur er was.
Totdat ik savonds op zolder tv wilde kijken kreeg ik foutmelding. 843..???
De volgende dag kpn hulpservice gebeld en geprobeerd maar de foutmelding bleef.
Morgenochtend komt er dan weer een monteur en ik hoop dat t hierna wel opgelost is met alle problemen die zich tot nu toe hebben voorgedaan! De levering van de toegezegde TV is nu voor de 3e keer (3 x 3 weken achter elkaar) uitgesteld! Voor mij persoonlijk een dieptreurige handelswijze van het grote KPN! Het lijkt op "misleiding" van klantenwerving! Hopelijk wordt dit heeel snel opgelost, gezien ik mij dan helaas, op een andere wijze zal moeten laten vertegenwoordigen! Ben er echt moe van geworden en teleurgesteld!!! Het is voor mij voldoende geweest! Voorzover de continuing story van de KPN!
Mvrgr
Hallo
Goedemiddag Bart,
Eindelijjk is t euvel opgelost. Ja t heeft te lang geduurd. Ik hoop dat er verder geen obstakels meer komen. De laatste monteur zei dat de verbinding naar de bovenste verdieping niet helemaal goed doorverbonden was door zijn collega
Ik wacht nu nog even af of het pakket van digitenne opgelost is. Want dat schijnt niet gearriveerd te zijn ik heb het sinds 17januari al teruggestuurd en had ook het bewijsnr van Post. Nl doorgegeven. Nog steeds krijg ik de melding dat ik t niet heb geretourneerd, dat is behoorlijk frustrerend.. Ook omdat mij gegarandeerd is dat ik die onterechte melding niet meer zou krijgen.
Hopelijk dat t nu allemaal stopt. Dit was geen aangename kennismaking met Kpn.. Had dit nooit gemaakt. Na 40jaar Ziggo...
In ieder geval dank jullie wel voor t beantwoorden en zoeken naar oplossing..
Met vriendelijke groet
Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.