Skip to main content
Beantwoord

Installatiemonteur aanvragen

  • March 29, 2020
  • 3 reacties
  • 57 keer bekeken
I
Nieuwkomer

hallo mijn naam en João Gomes..Klantnummer: ***. Ik heb begin dit jaar een contract afgesloten met kpn.  Ik heb de minja-box thuis ontvangen.  maar ik heb het nooit kunnen installeren. Ik heb een technicus nodig.  Ik heb al verschillende e-mails gestuurd en heb nooit een reactie gehad.  Ik heb geprobeerd te bellen en ze hebben me nooit geantwoord.  elke maand sturen ze mij facturen om te betalen.  MAAR IK HEB NOOIT INTERNET.  Ik wil hulp. Ik heb hulp nodig.  dank je wel

 

Admin: klantnummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @I need tecnic, welcome! Waarom is er nooit een installatiemonteur aangevraagd? Ik kan deze gewoon voor je bestellen. Wel is het zo dat je nu afgesloten bent, omdat er drie facturen open staan. Deze moeten eerst betaald worden, voordat ik een monteur aan kan sturen voor je. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • March 29, 2020

    Hoi @I need tecnic  en @Alex_P 

    Misschien kun je beter je klantennummer weghalen.
    3 puntjes rechtsonder drukken en kiezen voor bewerk.
    Je kunt je gegevens kwijt in jou profiel.
    Dan is het zichtbaar voor de moderators en voor jou.

      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Marcia van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • March 30, 2020

      Hallo @I need tecnic, welcome! Waarom is er nooit een installatiemonteur aangevraagd? Ik kan deze gewoon voor je bestellen. Wel is het zo dat je nu afgesloten bent, omdat er drie facturen open staan. Deze moeten eerst betaald worden, voordat ik een monteur aan kan sturen voor je. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • April 1, 2020

       Hey @I need tecnic, helaas hebben we hier niks meer van je vernomen. Is het gelukt? Wanneer je jouw openstaande facturen hebt betaald kunnen we een monteur voor je inplannen mocht dat nodig zijn. In je orderbevestiging vind je de online link voor het maken van een afspraak. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement