Hallo @Colinda1967, in de regel komt het aansluitpakket ongeveer een week voor je aansluitdatum, dus vanaf 07-02-2020 kun je je pakket waarschijnlijk verwachten.

Meestal krijg je ook een e-mail met de aankondiging van het pakket inclusief track- and trace code.

Hoi @Colinda1967, wat leuk dat je binnenkort aangesloten wordt. Je wacht alleen nog op het installatiepakket. Deze komst uiterlijk drie werkdagen voor installatiedatum. Ik zie dat deze nog verzonden moet worden. Het kan dus elk moment verzonden worden. Het pakket komt zeker jouw kant op. 

Heb je het pakket inmiddels al binnen?