Skip to main content

Ik heb 12 november thuis internet bestelde, ik heb overeenkomst zelfde dag ontvangen maar tot nu ik heb niet ontvangen instalatie pakket. Wat ik moet doen?

Je krijgt het pakket een paar dagen voor de datum dat je abonnement aktief wordt. Welke datum is dat?


ik weet niet welke datum.

 

”Op uw adres is een technische wijziging aan uw aansluitpunt noodzakelijk. U kunt dat niet zelf doen. De monteur zal dan ook meteen uw apparatuur aansluiten. Deze werkzaamheden zijn gratis. Nadat de afspraak met de monteur is gemaakt, beginnen wij met het voorbereiden van uw aansluiting. Als u nieuwe apparatuur nodig hebt, dan ontvangt u dat uiterlijk 3 werkdagen voor de afspraakdatum.„”

 

 

afspraakdatum ik heb 14 januari.Zo tot 11 januari wordt geen instalatie pakket?


Aan dat installatie pakket heb je niks. Want er staat helemaal nog geen signaal op u aansluiting. Dat word er ook pas een paar dagen voor 14 januari op gezet. Of misschien pas op 14 januari. 


Hoi Pawel, welkom op het forum. 

Wat hier aan wordt gegeven klopt helemaal. Weet je zo voldoende? Laat het me anders weten hier.