Nou net bericht dat het is verzonden...
Hoi @daveytje , Welkom! Yes normaliter wordt het installatiepakket maximaal 3 dagen van te voren afgeleverd. Dit kan dus ook nog de dag van te voren zijn of de ochtend zelfs. Echter sturen wij het pakket altijd op met de intentie dat deze drie dagen van te voren afgeleverd wordt. De andere mogelijkheden die mijn collega's aangaven kloppen dus ook. Het komt nou eenmaal voor dat de levering soms niet goed gaat, waardoor het pakket later aankomt. Onze installatie monteurs hebben daarom altijd een paar installatiepakketten bij zich, mocht het pakket niet zijn afgeleverd.
Goed om te lezen dat het pakket ondertussen onderweg is. Kan ik nog iets voor je betekenen in deze? Laat het dan maar weten. 
@Lisa Bedankt voor de reactie. Installatiepakket is binnen. Monteursafspraak had ik 27 maart. Lees dat alle afspraken afgezegd zijn? In mijn bestelstatus staat nog beschreven dat hij komt. Op zich niet erg als hij niet komt maar bij het aanvragen kreeg ik in beeld dat de monteur iets moest doen. Heb wel een glasvezelkastje zitten, weet niet of het de juiste is.?
@daveytje Excuses, ik lees de reactie nu pas. Zolang jij geen bericht van ons hebt ontvangen dat de monteur geannuleerd is. Komt deze volgens richtlijnen van het RIVM gewoon bij jou langs. Houd dus wel even de mail in de gaten i.v.m de maatregelen die als maar worden aangescherpt. 