Beste,

4 weken geleden heb ik een internet en tv abonnement afgesloten bij Kpn. Postnl is bij mij thuis geweest maar heb helaas het pakket gemist. Toen is het naar een afhaalpunt gebracht in de buurt. Helaas is de mail van Postnl in mijn spam gekomen en het pakket teruggestuurd naar kpn.

Toen ik 2 weken geleden heb gebeld om alsnog mijn modum in ontvangst te nemen kreeg ik te horen dat ze het bij Kpn eerst moesten uitzoeken. Ze adviseerden mij om 2 dagen later weer te bellen. Ik heb inmiddels acht keer contact gehad met de klantenservice maar nog steeds geen bericht. Inmiddels ook 3 weken zonder internet. 

Heeft iemand ook een idee hoe ik alsnog mijn installatiepakket in ontvangst kan nemen? 

Met vriendelijke groet,

Pieter