Skip to main content
Beantwoord

Installeren Experiabox V10a

  • March 30, 2020
  • 7 reacties
  • 463 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb vrijdag de Experia Box V10a ontvangen en ook een sms met de tekst   “Beste klant uw verbinding is gereed, aansluiten is nu mogelijk.” Uiteraard heb ik dat geprobeerd maar tevergeefs. Moet ik het sms'je negeren en gewoon de bestelstatustool volgen? Deze geeft aan de bestelling wordt voorbereid. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @SiempieSa welkom op het forum!
Ik heb even voor je gekeken! De lijn is administratief al klaar is voor gebruik en buitenshuis zou alles er ook klaar voor moeten zijn.
Als je internetlampje rood brandt krijgt je experiabox kort gezegd geen verbinding met onze centrale.
Waar dit precies fout gaat is op afstand wat lastig te zeggen.
Zou je ons met behulp van foto's kunnen toelichten hoe je de experiabox aangesloten hebt en waarop? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • March 30, 2020

    Wat gebeurt er als u de experiabox aansluit?

      S
      Nieuwkomer
      • SiempieSa
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • March 30, 2020

      Het lampje blijft rood. Ik krijg wel het wifi-netwerk te zien.

      Joep1965
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+20
      • Joep1965
      • Superuser
      • March 30, 2020

      Een rood lampje is nooit goed. Ergens voor de experiabox gaat er iets fout. Hier zal een medewerker aan te pas moeten komen. Doorgaans reageren ze binnen 48uur. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen  deslag.

        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Hoi @SiempieSa welkom op het forum!
        Ik heb even voor je gekeken! De lijn is administratief al klaar is voor gebruik en buitenshuis zou alles er ook klaar voor moeten zijn.
        Als je internetlampje rood brandt krijgt je experiabox kort gezegd geen verbinding met onze centrale.
        Waar dit precies fout gaat is op afstand wat lastig te zeggen.
        Zou je ons met behulp van foto's kunnen toelichten hoe je de experiabox aangesloten hebt en waarop? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Het is inmiddels een paar dagen later :) @SiempieSa is het nog gelukt met je verbinding?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        S
        Nieuwkomer
        • SiempieSa
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 6, 2020

        Ja hoor het is gelukt!! 💪🏽

          W
          Nieuwkomer
          • wimknoop
          • Nieuwkomer
          • March 25, 2022

          ik heb allen de experia box v10a en stroomdraad ,en niet voor het installeren

           

          groetjes

           

          wim knoop

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement