Skip to main content
Beantwoord

Internet

  • January 24, 2020
  • 3 reacties
  • 121 keer bekeken
O
Deelnemer

Ik wil internet en tv en vast bellen maar nu kwam ik bij bestellen en dan staat er dat ik een monteur nodig heb om het aan te sluiten. Ik dacht dat het zo eenvoudig is om het aan te sluiten. Of is er een reden voor?

Wij hebben pas een snelheidsverhoging gekregen van 19 naar 199 mb/s. Maar als ik mijn postcode invult is het wel raar dan krijg ik soms dat het maar 82 mb is kijk ik later dan is het weer 199 mb/s. Ik ben ook al naar de KPN winkel geweest en vinden het ook raar.  Ik heb postcode 4587BM misschien is er iemand die mij duidelijk kan geven.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @onliner. Ik zie dat je al een antwoord hebt gekregen in een ander topic. Als je toch nog vragen hebt, dan kan je een reactie achterlaten in het andere topic. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 26, 2020

    @onliner 

    Soms moet een monteur toch iets doen wat je beter aan de vakman kunt overlaten. 

    Wat betreft je overigen vragen: 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en zo mogelijk klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Dan kan een moderator kijken naar jouw situatie. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    • Anonymous
    • January 26, 2020

    Hallo @onliner , als je een glasvezelaansluiting hebt, dan kan en mag alleen een KPN-monteur dat aansluiten en werkend opleveren.

    Als je een xDSL-aansluiting hebt, heb je voor de hoogste snelheid ‘pairbonding’ nodig, ook dat kan en mag alleen een monteur met een geschikte kabel bij jou thuis aansluiten en een aanpassing in de centrale (kast) maken.

     

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 27, 2020

    Hoi @onliner. Ik zie dat je al een antwoord hebt gekregen in een ander topic. Als je toch nog vragen hebt, dan kan je een reactie achterlaten in het andere topic. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement