Mijn internet is helaas afgesloten, op 20 december contact gehad dat de geplande overstap naar Ziggo niet door ging omdat de internetsnelheid bij hen nog lager was. De jongen aan de lijn beaamde dat alles bij het oude zou blijven.
nu terug van vakantie blijkt het toch afgesloten. Ik met de klantenservice gebeld en die kan niks in het weekend. Wij werken vanuit huis dus kunnen internet niet missen.
er werd een spoedklacht aangemaakt maar het kan 72 uur duren eer er iemand contact opneemt. Dat is 24 uur te laat. Dit moet toch anders kunnen, het modem etc werkt.
Weet iemand een snellere methode?