Internet bestelling blijft op geannuleerd staan, kan het niet volgen

Hoi ​@Aanleg glasvezel appartement 

Welkom op de community van KPN.

Als een bestelling eenmaal is geannuleerd, dan gebeurd er daarna niets meer met deze bestelling.
Het is dus niet zo, dat een geannuleerde bestelling in eens weer op actief komt te staan, dus wat er telefonisch tegenover jouw gezegd is klopt dus niet en is ook ergens een beetje raar.

Ik adviseer je daarom om nogmaals met de klantenservice van KPN te bellen via 0800-0402, of om even langs een KPN Winkel te gaan om te checken of de bestelling nog wel actief staat.
Want bij annuleren wordt de bestelling stopt gezet en door het systeem erger uit gehaald.

Bij bellen:

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag verkoop afdeling.

Openingstijden:

• Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag de gehele dag gesloten, behalve bij storingen