Skip to main content
Beantwoord

internet bundel prepaid

  • June 29, 2019
  • 4 reacties
  • 137 keer bekeken
Ineke d
Nieuwkomer
Ik heb internet bundels van kpn maar tot mijn verbazing haalt hij het internet uit de langstlopende bundel zodat de andere eerder verloopt en ik daar dus geen gebruik van kan maken .

Beste antwoord door Marina_

Hoi @Ineke d, Wat je zegt klopt precies. Wanneer je al een prepaid internet bundel hebt lopen, en je vraagt er nog één aan, is het niet zo dat de eerste bundel vervalt. Ik kan er wel voor zorgen dat de eerst bundel stop wordt gezet, maar je ontvangt het beltegoed hiervan niet terug. Zou je daarvoor je 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan je forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan kan ik dit voor je regelen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 30, 2019
    Hoi @Ineke d, Wat je zegt klopt precies. Wanneer je al een prepaid internet bundel hebt lopen, en je vraagt er nog één aan, is het niet zo dat de eerste bundel vervalt. Ik kan er wel voor zorgen dat de eerst bundel stop wordt gezet, maar je ontvangt het beltegoed hiervan niet terug. Zou je daarvoor je 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan je forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan kan ik dit voor je regelen.
    Ineke d
    Nieuwkomer
    • Ineke d
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 1, 2019
    Goede morgen. Ik begrijp niet precies wat je bedoelt je kan mijn bundel stopzetten maar ik krijg het beltegoed niet terug maar het is een prepaid internetbundel dus daar zit geen bel tegoed op. En als je hem stop zet kan ik daar dan weer gebruik van maken zodra de andere afloopt? Met vriendelijke groet ineke
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • July 1, 2019
    Hoi @Ineke d, De bundels kun je ook aanvragen d.m.v. beltegoed. Als ik de eerste bundel stopzet, dan schakel je over naar de bundel die je als laatste hebt toegevoegd. Daarvoor heb ik wel je 06-nummer en simkaartnummer voor nodig. Zou je daarvoor je 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan je forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf) Dan kan ik dit voor je regelen.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • July 3, 2019
    @Ineke d Ik heb niets meer van je gehoord. Mocht je later nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement