Eigenlijk ben ik wel een beetje ten einde raad met mijn spullen van KPN. Televisie menu is heeeeel traag, maar daar wordt nu aan gewerkt. Ik ben volstrekt geen nitwit op het gebied van computers, internet en netwerken, maar ik weet het gewoon niet meer. Google says no langzamerhand. Hopelijk kan iemand mij hier helpen.
Hier hebben we een setje van redelijk asymptomatische klachten zoals de dokter dat zou noemen:
- Internet via WiFi regelmatig héél traag. Kan op zolder, maar kan ook gewoon in bank op twee meter afstand van de router/modem.
- Normaliter komt de speedtest wel boven de 20Mbps uit. Nu op 16Mbps. Dat zou snel genoeg moeten zijn.
- Met regelmaat duurt het 5 tot 10 seconden voordat er uberhaupt contact wordt gemaakt met een website. Som gaat dan het laden snel, maar soms ook heel traag.
- Laptops worden uit het WiFi-netwerk gegooid, waarbij het heel lang duurt voor ze weer kunnen connecten.
- Playstation via LAN verbonden met modem/router heeft geen of trage verbinding.
- Ene moment op zolder 5 streepjes WiFi, tien minuten later 1 of niks, op dezelfde plek.
- ITV via WiFi op devices kijken gaat op het ene moment in het hele huis goed, maar op een ander moment blijft hij iedere 3 seconden hangen en moet dan 5 seconden laden. Dit gebeurt op alle devices, laptop, telefoon en tablet. Op laptop is het nog mogelijk om resolutie aan te passen, maar op mobiele devices niet, waardoor TV kijken niet mogelijk is. Ook zittend op twee meter afstand van de router/modem kan dit voorkomen. Op laptop met LAN kabel ook.
- Met regelmaat YouTube filmpjes niet te kijken op devices wegens hapering.
- ITV via settopbox erg traag. Maar daarvoor zijn al diverse andere draden en hebben we inmiddels een excuusbrief thuis gehad. Met enige regelmaat hangt de settopbox enkele minuten en/of begint spontaan opnieuw op te starten. Opgenomen films stoppen halverwege, of is om andere reden niet goed afspeelbaar. Programma's die via de app op devices helemaal niet te starten zijn. Gaat vanalles mis.
Ik heb flink gegoogled op deze kwalen in combinatie met KPN, maar kan geen concrete oplossingen vinden. Met alle plezier bestel ik bij de MM voor honderden euro's aan high-tech routers, access points, WiFI-repeaters en rol ik 100 meter LAN kabel door ons bescheiden (125m2) jaren 30 huis met houten vloeren om het allemaal te connecten, maar ik weet niet of dat het probleem oplost. Het liefst zou ik een nieuwe modem/router krijgen om te kijken of het probleem daarin zit, want de huidige staat er ook al sinds oliebollen rond gebakken worden.
En hoe vaak gebeurt dit allemaal is dan de vraag. Zeer wisselend. Soms gaat het tijden goed, soms kan ik dagen geen televisie kijken op devices. Voor mijn gevoel hangt alles samen met de snelheid van de verbindingen. Ook lijkt er geen correlatie te zijn met het aantal devices dat actief is op het netwerk. Haperingen kunnen op elk moment van de dag plaatsvinden, of ik nou alleen thuis ben of niet. Op zolder, maar ook naast de router.
Nu met het thuisonderwijs klaagt mijn zoon op zolder steevast dat de verbinding met zijn klas wegvalt op Google Meets. Dat terwijl hij wel gewoon 2 a 3 streepjes Wifi heeft. Zou voldoende moeten zijn om tenminste de verbinding in stand te houden. Al dan niet met goed beeld. Als ik zou weten dat een repeater ergens in huis of een tweede accespoint via de LAN de oplossing zou zijn, dan ga ik die spullen meteen kopen. Maar ik weet het gewoonweg niet.
De haperingen en storingen zijn in ieder geval zo frequent en al zoveel jaar gaande dat ik chagrijnig genoeg ben om er een heel lang stuk over te schrijven op dit forum. Nu vermoed ik niet dat het allemaal heel veel beter wordt als ik overstap op Ziggo, maar dan kan ik tenminste wel lekker Grand Prix kijken in het weekend…
Hopelijk is hier iemand die een en ander herkent en mij op weg kan helpen richting de oplossing.
Groet,
