Hoi @Rene' . Welkom op het KPN Forum! Wat goed dat je hier jouw vraag stelt. Ik zoek zelf ook graag mee naar een oplossing. Zou je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

Hallo Vikash

Ik heb mij gegevens in gevuld.

Dank alvast voor het mee zoeken 

Met vriendelijke groet, 

René 

Ik heb geprobeerd om jouw 4G modem op afstand uit te lezen, helaas is dat niet gelukt. Zou je willen aangeven hoe de lampjes op het extra kastje eruit zien? Power, 4G Signal, 4G connection en 4G Network.

Ik heb de 4G modem even bekeken, power en connection branden en het signaal heeft 2 af en toe 3 ledjes, blauwe ledjes trouwens.  

Zodra je de web pagina van de sagem aanspreekt geen hij pas data (snelheid boven op de dsl). 

De modem is  al vervangen.

En welke kleur heeft het ‘4G Network’ lampje? Dit lampje geeft aan of er een verbinding is met jouw ExperiaBox.

Zou je dit verder willen toelichten? 

Zoals ik in het vorige bericht vermelde blauw. nog steeds.

Vreemd dat het niet werkt. Het is lastig om vanuit hier een goede oplossing te bieden. Het lijkt mij daarom verstandig om een monteursafspraak in te plannen. Je ontvangt zo een privébericht van mij. Beantwoord je die?

Bedankt voor jouw reactie. Ik heb een afspraak met een monteur ingepland. Laat je mij weten hoe het afloopt?

Zal ik doen dank alvast

Nog even op het verhaal terug komen

Helaas wist de monteur niet waardoor de sagem 4g in rust stand ging maar heeft als advies verteld de sagem rechtstreeks op de experiabox v10 aan te sluiten.

Ik had de sagem via mijn sitecom homeplug aangesloten zodat ik snelheid kon halen en een beter ontvangst voor de sagem boven in de woning, het is niet mogelijk voor mij om gaten te boren door de hele woning voor een beter ontvangst en ook wat de lengte van de kabel betreft kon de moneur niet vertellen hoelang deze mocht zijn voor de sagem 4g.

Een andere optie was volgens de monteur misschien een buiten antenne waarop mijn reactie

een buiten antenne lijkt ook geen optie omdat de coaxkabel als gauw meer dan 10meter bedraagt en de demping van de kabel dan de winst van de antenne te niet zou doen.

Dus nu met toch wel aanzienlijk minder snelheid de sagem beneden in de woning aan gesloten helaas. 

Mocht er in de toekomst een 4g modem voor buiten gebieden komen die de data kan versturen naar de experiabox via een wifi signaal zou ik er zeer mee geholpen zijn.

Vast zullen er meer mensen zijn die dit probleem met kabels kennen.

In ieder geval bedankt voor de moeite Vikash

Met vriendelijke groet,

René

Graag gedaan @Rene'. Jammer dat het probleem niet verholpen kon worden en dat er geen vast kabel naar jouw 4G modem getrokken kan worden. 

Dat had je er niet bijverteld, dat er powerline adapters tussen zaten. Lees dit eens:

https://forum.kpn.com/internet-9/4g-modem-moet-om-de-paar-weken-gereset-worden-485950

Hier werkt het nog steeds perfect, met een set Devolo's er tussen en een dagelijkse automatische reset in de vroege ochtend.

Een LAN kabel tussen Experiabox en Sagemcom mag trouwens best heel lang zijn, tot 100 meter wel.

Ik denk dat deze Sitecom powerline adapters een slaapstand hebben en dat daardoor de twee apparaten elkaar niet meer zien. Ik heb dat ook met een Devolo adapter en een notebook. Trek ik de ethernet kabel uit de notebook dan is 30 minuten later de powerline adapter weg. En komt ook niet meer terug. 

Kijk eens of die powerline adapters de mogelijkheid kennen om de slaapstand, ECO mode o.i.d. kunnen uitschakelen.

Hier werkt het prima met af en toe een geautomatiseerde restart van de Sagemcom omdat een paar keer per maand de 4G niet bijschakelt. Bug in de Sagemcom of 4G mast.

Bij mijn Devolo's kun je die powersave mode uitzetten en dat heb ik inderdaad gedaan.