Skip to main content
Beantwoord

Internet levering komt laat

  • February 15, 2020
  • 8 reacties
  • 138 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Hallo,

Heb recent een internet abonnement afgesloten voor 200 mbit, er stond bij dat het binnen 8 dagen leverbaar zou zijn (as dinsdag). Nu blijkt dat er een monteur langs moet komen om dit in te stellen en die kan op z'n vroegst 3 maart. 

Is het dan mogelijk om alvast langzamer internet te leveren die ik zelf kan aansluiten en dat de monteur het 3 maart veranderd naar de snelheid die ik besteld heb? 

 

Groeten

Beste antwoord door Lisa

@Wulfertt Bedankt voor het invullen van je profiel. Als je een nieuwe klant bent duurt het gemiddeld 3 weken om te leveren/ aan te sluiten. De website geeft een inschatting wanneer er geleverd zou kunnen worden, mits dit een doe-het-zelf order is of er voldoende monteurs beschikbaar zijn.  Helaas is in jou geval de eerst mogelijke datum is dus 3 maart, hier kan ik helaas niets anders van maken. De enige optie is de order annuleren en op koper aansluiten. Dit is qua tijd en kwaliteit van leveren niet aan te raden. 

Wulfert van Goor
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 15, 2020

    Betreft het glasvezel?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    W
    Nieuwkomer
    • Wulfertt
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 16, 2020

    Het is glasvezel ja

    Wulfert van Goor
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2020

    Hallo @Wulfertt , dan ben je echt van de monteur afhankelijk, want hij/zij is de enige die met glasvezel mag werken, dat is geen DHZ-klus.

     

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • February 18, 2020

    @Wulfertt Welkom hier en bedankt voor je bericht! Vervelend dat er onvoorzien toch een monteur langs moet komen waardoor je langer moet wachten om aangesloten te worden. 
    Klopt het dat je helemaal geen aansluiting in je huis hebt momenteel en dus geen internet/tv hebt?
    Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even met je mee of ik iets voor je kan betekenen. 

    Ik hoor graag van je! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Nieuwkomer
    • Wulfertt
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 18, 2020

    @Lisa Bedankt, ik heb het ingevuld! 

     

    Wulfert van Goor
    W
    Nieuwkomer
    • Wulfertt
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 18, 2020

    Het klopt inderdaad dat er nu nog helemaal geen internet aansluiting is. 

    Wulfert van Goor
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • February 21, 2020

    @Wulfertt Bedankt voor het invullen van je profiel. Als je een nieuwe klant bent duurt het gemiddeld 3 weken om te leveren/ aan te sluiten. De website geeft een inschatting wanneer er geleverd zou kunnen worden, mits dit een doe-het-zelf order is of er voldoende monteurs beschikbaar zijn.  Helaas is in jou geval de eerst mogelijke datum is dus 3 maart, hier kan ik helaas niets anders van maken. De enige optie is de order annuleren en op koper aansluiten. Dit is qua tijd en kwaliteit van leveren niet aan te raden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • March 13, 2020

    @Wulfertt Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat de aansluiting gerealiseerd is. Als ik nog iets voor je kan betekenen, dan hoor ik dit natuurlijk graag. :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement