Hi @vic1261, ik denk graag mee. 

Zie op het moment dat internet uitvalt ook een rood lampje op je modem? Zou je ook deze stappen willen volgen? En mij laten weten of het heeft geholpen? 

Hoi Alex, nee geen rood lampje. Internet valt uit. Modem blijft groen en lampje aan zijkant knippert blauw. Als ik herstart gaat hij wel even op rood dan naar groen en internet is er weer. Soms valt hij nul X uit op een dag soms wel 10 keer en moet ik dus 10 x herstarten

Dankjewel voor de toevoeging, heb je de link ook gebruikt naar het stappenplan van slecht internet? En heb je ook een apparaat dat met een internetkabel is aangesloten om de modem? Valt dat dan ook uit? Of alleen WiFi.

Beste Alex, dank voor je antwoord. Beetje late reactie van mij maar het wifi werkt nog steeds niet goed. Ik heb dus 1 modem, digitale TV van KPN en 2 superwifi punten. En in de keuken waar ik ook vanuit werk valt het non stop uit. Eerst merk ik het aan de Sonos die stopt en daarna zie ik ook dat laptop en telefoon geen internet verbinding meer hebben. Ik heb inderdaad gekeken of de TV in de woonkamer die met een internetkabel is aangesloten het nog wel blijft doen. en dat klopt die blijft het doen als de Wifi uitvalt in de rest van het huis. Ra ra wat is hier aan de hand. 

Het stappenplan voor slecht internet heb ik al meerdere keren gedaan. De ene keer is het internet top de andere keer heel langzaam. Advies is altijd om de modem helemaal te herstarten terug naar fabrieksinstellingen maar dat kan niet want de kan monteur die hier al 3 x is geweest heeft juist alles ingesteld anders. En zei nog niet terug gaan naar reset of fabrieksinstelling. Dus een reset is hier niet mogelijk. Heb jij nog advies?

Ik ben bang dat we in dit geval toch even moeten resetten. Iets gaat hier niet goed. Begin eerst met een reset van je modem. Volg daarna deze stappen om de SuperWiFi's opnieuw in te stellen.