Beste KPN Crew,



Ik heb gister mijn internet van 100 naar 500 ge upgrade.

Nu kom ik er achter dat mijn Experia Box v9 maar tot en met 300 Mbit aankan.



Nu vraag ik mij af of ik als klant zijnde een gratis upgrade kan krijgen naar een Nieuwer model die wel de 500 Mbit haal of dat ik zelf voor deze kosten moet opdraaien?



Kunnen jullie mij helpen?





PS: wordt de snelheid binnen 24 uur doorgevoerd? Want ik haal nog steeds mijn oude snelheid.