Internet thuis werkt niet na reset Genexis en KPN Box 12

Hi ​@MariuszW1976, welkom bij onze community.

Het is inderdaad lastig om dit te controleren als je in het buitenland zit. Mag ik vragen wat je precies probeert te doen op afstand? Niet verkeerd bedoeld, maar dan begrijp ik beter waarom je wilt weten of je verbinding actief is. 

Wat ik in ieder geval wél kan doen is kijken of je modem online is, dat betekent dus dat er verbinding is.

Wil je dat ik dit doe? Zou je dan je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?