Internet valt al bijna 2 weken regelmatig kort weg

Hallo ​@Martje72. Welkom op de community! Wat vervelend dat je al bijna twee weken last hebt van uitval van je internet en tv. Dat hoort natuurlijk niet! Kun je aangeven of je bekabeld of via wifi problemen hebt? En gebeurt het op vaste momenten of willekeurig? Heb je al geprobeerd je modem en tv-ontvanger even van de stroom te halen en na een paar minuten weer aan te zetten? Als je gebruik maakt van een glasvezelverbinding zou ik je willen vragen om ook het glasvezelkastje voor 2 minuten stroomloos te willen maken. Als het probleem blijft, kun je controleren of er een storing bekend is in jouw omgeving via onze storingspagina.

Mocht er geen storing bekend zijn, dan kan je het beste een terugbelafspraak inplannen met onze klantenservice. Zij kunnen dan jouw verbinding doormeten en een passende oplossing zoeken voor dit probleem.