hallo,
ik heb sinds een tijd dat het internet bijna dagelijks uitvalt.
ik moet dan de experiabox v8 resetten en dan werkt alles weer voor een tijd.
heeft u een oplossing om dit te verhelpen?
hallo,
ik heb sinds een tijd dat het internet bijna dagelijks uitvalt.
ik moet dan de experiabox v8 resetten en dan werkt alles weer voor een tijd.
heeft u een oplossing om dit te verhelpen?
Valt het helemaal uit? Dus zowel bekabeld als Wi-Fi?
Ik denk dat je jouw Experiabox moet laten vervangen.
ja zowel bekabeld als wifi valt dan uit. GSM gaat dan weer naar 4G (dat is niet erg) en de tv valt uit (dat is minder fijn). Nadat de experiabox en tv-ontvanger zijn gereset. werkt het weer even.
Ik denk dat je jouw Experiabox moet laten vervangen.
waarom denk je dit Noordzee?
Valt het helemaal uit? Dus zowel bekabeld als Wi-Fi?
Dan lijkt er toch iets mis met het modem. Er zal een medewerker aan te pas moet komen. Doorgaans reageren ze binnen 48 uur.
Ik denk dat je jouw Experiabox moet laten vervangen.
waarom denk je dit Noordzee?
Omdat jouw Experiabox nu ineens kuren heeft. Dan wordt het tijd voor een nieuw exemplaar.
Het wachten is nu op een moderator. Het is de laatste tijd best druk op het forum, dus nog even geduld.
Hoi
Ik zie dat er al het een en ander besproken is. Je schrijft dat het internet wegvalt. Ook bedraad. Op welk apparaat merk jij dit?
Is er misschien ook een draadloze verbindingset in het spel? ( dat zijn van die witte stekkers in het stopcontact die een alternatief bieden voor een lange kabel)
Samengevat: Kun je jouw netwerk eens beschrijven vanaf de experiabox? Hoe en wat is er allemaal aangesloten.
hoi
het probleem is er nog steeds..
ik merk dat het bedrade verbinding wegvalt omdat de Tv-Ontvanger geen signaal doorgeeft en ik dus geen TV kan kijken.
op het moment dat ik nu dit bericht type valt weer de wifi weg.
vanaf mijn experiabox V8 heb ik:
mvg
net weer het probleem gehad dat de verbindingen wegvallen.. bijna dagelijks weer dat de verbinding wegvalt.. hebben jullie al een oplossing?
De oplossing heb ik al eerder gemeld. Dat is het omwisselen van jouw Experiabox voor een nieuw exemplaar.
dat is helemaal correct maar ik had de hoop dat iemand van @KPN dat ook zou zien en er een nieuwe opgestuurd zou worden maar dat werkt schijnbaar niet zo.. ik ga morgen wel even naar de KPN winkel en probeer het daar wel te regelen
Leuk je gesproken te hebben. We hebben samen alles nog even doorlopen. Ik heb nog een glimpje hoop dat een harde reset gaat helpen. Laat je weten hoe het afloopt? Mocht het niet baten spring ik uiteraard weer voor je in de bres.
Hoe nu verder? Omwisselen van de Experiabox voor een nieuw exemplaar?
Leuk je (weer) gesproken te hebben. Ik heb vanavond weinig vertrouwen in mijn meet instrumenten. Dat zul je gemerkt hebben,
Ik heb via een omweg mijn logistieke collega's gevraagd jou een ander modem toe sturen. Mocht dat niet lukken gaan we maandag opnieuw bellen. Ik houd je sowieso op de hoogte!
Nog geen reactie van de collega's. Waarschijnlijk zijn de alle verzoeken van de afgelopen dagen aan het verwerken. Kan nog even duren. Ik hoop morgen definitief uitsluitsel te hebben.
Goed nieuws! Er is een nieuwe experiabox onderweg. Heb je ook wat logistieke info ontvangen via de SMS?
Goed nieuws! Er is een nieuwe experiabox onderweg. Heb je ook wat logistieke info ontvangen via de SMS?
Mooi, maar het heeft in dit geval wel erg lang geduurd. Twintig dagen geleden schreef ik…..
Ik denk dat je jouw Experiabox moet laten vervangen.
Maar goed, laten we hopen dat de nieuwe Experiabox inderdaad de oplossing is.
Kun jij zien of het signaal wel goed naar mijn huis verstuurd wordt?
Wordt er een beetje moedeloos van ondertussen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.