Skip to main content

internet valt iedere dag elke 5-10 minuten over de wifi en bekabeld voor de laatste 3 dagen.

5 keer resetten van Experia box helpt niet.

Experia Box v10 model H369A

 

Service.log :

 

2020-04-11 21:27:01 PPP(eth_voip):ppp0 down for reason is Peer not responding
2020-04-11 21:27:02 PPP(eth_voip):ppp0 down for reason is LCP down
2020-04-11 21:27:04 PPP(eth_route):ppp1 down for reason is Peer not responding
2020-04-11 21:27:04 PPP(eth_route):ppp1 down for reason is LCP down
2020-04-11 21:27:04 PPP(eth_route):ppp1 down for reason is LCP down
2020-04-11 21:27:08 PPP(eth_voip):Connection terminated
2020-04-11 21:27:08 PPP(eth_voip):Sent PADT to d8:49:0b:b8:2f:2a, SessionID is 50514
2020-04-11 21:27:10 PPP(eth_route):Connection terminated
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):start Discovery
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):send PADI and wait for PADO 1 sec
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_route):Sent PADT to d8:49:0b:b8:2f:2a, SessionID is 64799
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):recv PADO
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):send PADR and wait for PADS 5 sec
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):recv PADS,SessionID is 49078
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):Starting negotiation on ppp0
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):PAP authentication succeeded
2020-04-11 21:27:11 PPP(eth_voip):set local/remote IP: 10.218.7.48/195.190.228.38; dns: 0.0.0.0/0.0.0.0 on ppp0
2020-04-11 21:27:14 PPP(eth_route):start Discovery
2020-04-11 21:27:14 PPP(eth_route):send PADI and wait for PADO 1 sec
2020-04-11 21:27:14 PPP(eth_route):recv PADO
2020-04-11 21:27:14 PPP(eth_route):send PADR and wait for PADS 5 sec
2020-04-11 21:27:14 PPP(eth_route):recv PADS,SessionID is 49389
2020-04-11 21:27:14 PPP(eth_route):Starting negotiation on ppp1
2020-04-11 21:27:14 PPP(eth_route):PAP authentication succeeded

2020-04-11 21:27:15 TR069:Start to create a new session.
2020-04-11 21:27:15 Send Msg to 145.7.97.54

Dezelfde probleem voor de laatste 2 dagen en nog niet opgelost. 

Heb je glasvezel of koper? Welke lampjes branden er op de experiabox als ie uitvalt? Heb je de bekabeling nagekeken?

Alle lampjes zijn groen behalve Services en naar 30 seconden Internet lampje brand rood 

Heb je glasvezel of koper? Welke lampjes branden er op de experiabox als ie uitvalt? Heb je de bekabeling nagekeken?

Ik heb:

  • glasvezel
  • Alle lampjes zijn groen behalve Services en naar 30 seconden Internet lampje brand rood
  • ik heb geen probleem gevonden met bekabeling

Heb je het glasvezelkastje al een keer 2 minuten van de stroom gehaald? Dat wil nog wel eens helpen. een rood lampje duid in principe op een storing tussen de centrale en het modem. Daarzal een medewerker voor aan te pas moeten komen.

Hoi @GHXR . Ik vermoed dat je via andere weg contact hebt gezocht want er staat een monteur geboekt voor morgen. Daar ben jij ook van op de hoogte?

Ik hoop dat de monteur de storing kan verhelpen.

Hoi @Erwin_ 

ja ik ben geïnformeerd.

 

Bedankt!

Storing is opgelost.

De oorzaak van de storing was glasvezelkabel aansluiting.

Alles werkt nu prima.

 

Dank voor de update en ik ben heel blij dat de oorzaak is gevonden! Mocht je in de toekomst andere vragen hebben, stel ze gerust!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden