Skip to main content
Antwoord

Internet valt meerdere keren per dag weg, zowel Wifi als bekabeld

  • November 13, 2024
  • 3 reacties
  • 82 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Ons internet valt te vaak uit. Soms drie maal per dag. Zowel wifi als bekabeld. Televisie vraagt heel vaak om de inloggegevens. Als ik dan de code invul geeft hij vaak aan dat de inlog niet klopt. Een kwartier later wil het alsnog. Probleem is op te lossen door de voeding van de Experiabox los te halen. Het resetten geeft vaak geen resultaat. Ik hoor graag uw reactie. Experiabox, alle leds branden correct, ook als het probleem zich voordoet,

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@KlijnB01! Dat is inderdaad een vervelend probleem. 😕 Als alles uitvalt en de lampjes op de Experia Box branden nog goed dan ben ik ook benieuwd waar het hem nu in zit. Als de switch alleen aan gaat als je daar bent en de verbinding buiten dat om ook wegvalt, dan kan dat het ook niet zijn. 

Het snelste is om hier een belafspraak voor te maken. Mijn collega kan dan alles met je doornemen en de verbinding doormeten. Je kunt bij de belafspraak ook zelf aangeven wanneer je gebeld wilt worden, dus kies een moment wat jou het beste uitkomt. 🙂

Hopelijk is de oplossing dan snel gevonden. Laat je het hier weten?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • November 13, 2024

    Dat is niet zoals het moet zijn @KlijnB01. Kan je iets meer vertellen over wat er zoal aangesloten is op het modem? Gebruik je draadloze verbindingssets of is er een switch in het netwerk?

    K
    Nieuwkomer
    • KlijnB01
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 13, 2024

    Als draadloze bron voor wifi wordt alleen de Experiabox gebruikt. De televisie is bekabeld aangesloten. In mijn hobbykamer heb ik wel een switch voor een vaste PC en nog wat zaken. Die is unmanaged, en is alleen aangesloten als ik daar ben. Dit kan zelf geen verband leggen tussen de hobbykamer en het geschetste probleem. 

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 14, 2024

    Hi ​@KlijnB01! Dat is inderdaad een vervelend probleem. 😕 Als alles uitvalt en de lampjes op de Experia Box branden nog goed dan ben ik ook benieuwd waar het hem nu in zit. Als de switch alleen aan gaat als je daar bent en de verbinding buiten dat om ook wegvalt, dan kan dat het ook niet zijn. 

    Het snelste is om hier een belafspraak voor te maken. Mijn collega kan dan alles met je doornemen en de verbinding doormeten. Je kunt bij de belafspraak ook zelf aangeven wanneer je gebeld wilt worden, dus kies een moment wat jou het beste uitkomt. 🙂

    Hopelijk is de oplossing dan snel gevonden. Laat je het hier weten?

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement