Skip to main content
Antwoord

Internet valt (met name overdag) elke keer weg

  • February 16, 2025
  • 3 reacties
  • 116 keer bekeken

Nicole Vd S
Nieuwkomer

Wij hadden al een tijd last van slecht en/of geen internet. Vanalles geprobeerd, uiteindelijk nieuwe router gekregen van KPN omdat KPN ook geen contact kon maken met router en we op dat moment al dsgen helemaal geen internet meer hadden. Dat ging een paar weken super, maar sinds een week valt internet weer elke keer weg, met name overdag. En soms alleen heel traag, te traag voor wifi dus wel beperkt tv (via kabel), maar geen wifi. 

Online KPN internetverbinding checken geeft aan dat er geen storingen zijn en geen problemen met de router. Opnieuw opstarten en resetten heeft ook geen zin.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Nicole Vd S, jouw verbinding werkt niet echt mee blijkbaar. Meerdere keren per dag alles weg zien vallen is geen pretje. Vallen de lampjes op het KPN modem dan ook weg, of blijven die wel goed branden?

Voor zulke dingen is het het makkelijkste om een terugbelafspraak te maken via de site, zodat er met je meegekeken kan worden op het moment dat het speelt. Tijdens de verbreking is er meer te zien dan achteraf.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • February 16, 2025

​@Nicole Vd S Kunt u het wegvallen definieren?


Nicole Vd S
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 16, 2025

We hebben dan gewoon geen internet meer. Of soms heel traag. Eerst valt wifi weg en doet tv (en dus bekabeld internet) het nog beetje (je hebt beeld+geluid maar kan geen programma info weergeven). En soms doet zelfs tv het niet. Alle lampjes branden op router. En dan na paar uur doet alles het opeens weer gewoon. Sinds kleine week gebeurd dit aantal x per dag. 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 19, 2025

Hoi ​@Nicole Vd S, jouw verbinding werkt niet echt mee blijkbaar. Meerdere keren per dag alles weg zien vallen is geen pretje. Vallen de lampjes op het KPN modem dan ook weg, of blijven die wel goed branden?

Voor zulke dingen is het het makkelijkste om een terugbelafspraak te maken via de site, zodat er met je meegekeken kan worden op het moment dat het speelt. Tijdens de verbreking is er meer te zien dan achteraf.